Specjalista ds. obsługi Klienta (m/k/x*) - na zastępstwo

Zakres obowiązków Utrzymywanie codziennych relacji z Klientami Biznesowymi w zakresie dystrybucji międzynarodowej i krajowej Obsługa telefoniczna i mailowa klientów w zakresie usług logistycznych Koordynowanie procesów związanych z wysyłką towarów, transportem i dostawami Rozwiązywanie problemów logistycznych i reklamacyjnych Współpraca z innymi działami (np. magazyn, transport; dział sprzedaży) w celu zapewnienia terminowości usług Tworzenie raportów i analiz związanych z realizacją zamówień Udzielanie informacji na temat statusu przesyłek oraz doradztwo w zakresie usług logistycznych Utrzymywanie i rozwijanie długofalowych relacji z klientami Wymagania Wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane kierunki związane z logistyką, zarządzaniem) Minimum 2-letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku, najlepiej w branży logistycznej Znajomość branży logistycznej i transportowej Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne Znajomość obsługi pakietu MS Office (Excel) Umiejętność pracy pod presją czasu i w zespole Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym Oferujemy Pracę w zespole eksperckim, który chętnie dzieli się wiedzą na każdym etapie rozwoju Proces wdrożenia dopasowany do Twoich potrzeb i tempa nauki Możliwość rozwoju dzięki codziennemu wsparciu mentora i dostępowi do nielimitowanych szkoleń na platformie GoodHabits Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę Wynagrodzenie zasadnicze i bonus premiujący efektywność oraz zaangażowanie (po okresie wdrożenia) Pakiet benefitów pozapłacowych: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa, zniżki na paliwo, świadczenia z ZFŚS oraz udział w wydarzeniach integracyjnych