Specjalista ds. Obsługi Klienta - Kamieniarstwo (m/k/n)

Archon to firma, której głównym obszarem działalności są kompleksowe usługi pogrzebowe, świadczone z empatią, szacunkiem i pełnym zaangażowaniem. Od lat wspieramy rodziny w najtrudniejszych momentach, dbając o godny przebieg ceremonii oraz przejęcie wszystkich formalności.

Równolegle rozwijamy inne projekty usługowe, w tym Kawiarnię Archon, Kwiaciarnie Archon, dział kamieniarski oraz żłobki i przedszkola Elfiki. We wszystkich obszarach kierujemy się tymi samymi wartościami – odpowiedzialnością, wysoką jakością obsługi i indywidualnym podejściem do drugiego człowieka.

Specjalista ds. Obsługi Klienta i Pozyskiwania Zleceń – Kamieniarstwo (m/k/n)

Do naszego działu kamieniarstwa poszukujemy osoby, która wesprze nas w codziennej pracy biurowej oraz w kompleksowej obsłudze klientów – od pierwszego kontaktu aż po zakończenie realizacji. Jeśli jesteś osobą dobrze zorganizowaną, lubisz pracę z ludźmi i potrafisz koordynować wiele procesów jednocześnie, zapraszamy do współpracy.

Praca obejmuje kompleksową obsługę klientów w długoterminowym procesie realizacji zleceń (od momentu złożenia zamówienia do finalnego montażu), a także aktywne działania związane z pozyskiwaniem nowych klientów oraz koordynacją współpracy z podwykonawcami z branży kamieniarskiej.

Zakres obowiązków:

• profesjonalna obsługa klientów w biurze, telefonicznie oraz mailowo,

• prowadzenie klientów przez cały proces realizacji zlecenia (od zapytania do odbioru),

• przygotowywanie wycen, ofert, umów oraz podstawowej dokumentacji,

• koordynacja zleceń oraz ścisła współpraca z innymi działami firmy,

• kontakt i współpraca z kamieniarzami oraz podwykonawcami (nagrobki, parapety, elementy kamienne),

• aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie bazy kontaktów,

• bieżąca praca przy komputerze (e-mail, kalendarz, dokumenty, Excel),

• dbanie o pozytywny wizerunek firmy i wysoką jakość obsługi.

Nasze oczekiwania:

• bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność,

• wysoka kultura osobista oraz swoboda w rozmowach z klientami,

• umiejętność budowania długofalowych relacji,

• dobra obsługa komputera i gotowość do nauki nowych narzędzi,

• odpowiedzialność i umiejętność współpracy zespołowej,

• dyspozycyjność od poniedziałku do piątku oraz w wybrane soboty,

• mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub koordynacji zleceń,

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,

• pełne wdrożenie i wsparcie – nie wymagamy doświadczenia w branży kamieniarskiej,

• realną możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia specjalistycznej wiedzy,

• pracę w przyjaznej atmosferze i zgranym zespole,

• wpływ na rozwój działu oraz długofalową współpracę.

Zapraszamy do kontaktu i przesyłania zgłoszeń.

Chętnie poznamy osoby, które chcą związać się z firmą na dłużej i rozwijać razem z nami.