Specjalista ds. Obsługi Klienta i Zamówień

Cafe Zinia to marka rzemieślniczo palonej kawy z Wrocławia, stworzona z pasji do jakości, smaku i dobrego designu. Od 2017 roku wypalamy kawę, która nie tylko pobudza, ale też inspiruje - idealną do pracy, kreatywnych spotkań i codziennych rytuałów. Nasze ziarna pochodzą z wyselekcjonowanych plantacji w Brazylii, Rwandzie i Indiach, a każdy blend tworzony jest z myślą o konkretnym momencie dnia i stylu życia.

Jako marka firmy Modular Experience, specjalizującej się w aranżacji biur i tworzeniu przyjaznych środowisk pracy, doskonale rozumiemy potrzeby współczesnych zespołów. Cafe Zinia powstała z myślą o tych, którzy nie wyobrażają sobie dnia bez filiżanki doskonałej kawy - intensywnej, aromatycznej, świeżo palonej i zawsze dostępnej w biurze.

Zakres zadań:

• Kompleksowa obsługa procesu wysyłki zamówień do klientów
• Bieżąca obsługa klientów, w szczególności klientów stałych (kontakt mailowy i telefoniczny)
• Wsparcie w obsłudze sprzętu u klientów, m.in. odbiór ekspresów i dostarczanie ich do serwisu
• Wystawianie faktur sprzedażowych
• Prowadzenie i aktualizacja prostych zestawień sprzedażowych (tabele sprzedaży kawy)
• Przygotowywanie miesięcznych raportów kosztowych dla księgowości, w tym ewidencjonowanie i raportowanie zakupów
• Realizacja odbiorów kawy z palarni oraz transport produktów do siedziby firmy
• Wykonywanie podstawowych czynności konserwacyjnych ekspresów do kawy zgodnie z instrukcjami producenta (czyszczenie, przygotowanie do dalszego użytkowania)
• Przygotowywanie produktów do sprzedaży, w tym etykietowanie opakowań z kawą
• Realizacja działań związanych z należnościami: wysyłanie przypomnień mailowych oraz kontakt telefoniczny z klientami

Oczekiwania:

• Status studenta (studia zaoczne)
• Dyspozycyjność na pełen etat lub 3/4 etatu w elastycznym wymiarze godzinowym
• Prawo jazdy kat. B
• Dobra organizacja pracy własnej i odpowiedzialność
• Komunikatywność i kultura osobista w kontakcie z klientami

Oferujemy:

• Umowę zlecenie
• Stawka: 32 zł brutto za godzinę
• Pracę od poniedziałku do piątku (bez weekendów)
• Elastyczne godziny pracy w przedziale 7:00–17:00

Miejsce pracy (docelowe): Wrocław, Klecina (ul. Wałbrzyska 1A)