Specjalista ds. Obsługi Klienta i Wsparcia Operacyjnego TSL

Kim jesteśmy?

Donati24 to firma logistyczna rozwijająca usługi kurierskie i transportowe (krajowe i międzynarodowe). Obsługujemy klientów B2B i stawiamy na sprawną organizację pracy, partnerską atmosferę i realny wpływ pracowników na rozwój firmy.

Twój zakres obowiązków

• Obsługa telefoniczna i mailowa klientów (B2B)
• Wprowadzanie i koordynacja zleceń w systemach operacyjnych
• Monitorowanie statusów przesyłek i transportów
• Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych
• Współpraca z działem spedycji i sprzedaży
• Przygotowywanie wycen transportowych (po wdrożeniu)
• Wsparcie w rozliczeniach i procesach operacyjnych
• Dbanie o poprawność danych w systemach

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane B2B / logistyka / TSL)
• Umiejętność organizacji pracy i pracy pod presją czasu
• Samodzielność i odpowiedzialność
• Komunikatywność i kultura osobista
• Dobra znajomość pakietu MS Office
• Mile widziane doświadczenie w branży logistycznej

Szukamy osoby, która:

• Lubi kontakt z ludźmi
• Myśli procesowo, a nie tylko zadaniowo
• Nie boi się dynamicznego środowiska
• Chce się rozwijać w kierunku operacji lub sprzedaży

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie
• Jasny zakres obowiązków
• Wdrożenie i wsparcie zespołu
• Możliwość rozwoju w obszarze transportu i sprzedaży
• Realny wpływ na organizację pracy
• Partnerską atmosferę
• Benefity