Specjalista ds. Obsługi Klienta (eBay) – Autofixer

Autofixer to dynamicznie rozwijający się sklep internetowy z branży motoryzacyjnej. Obsługujemy klientów na rynkach międzynarodowych poprzez platformy sprzedażowe, w tym eBay. Do naszego zespołu szukamy osoby, która zadba o sprawną i profesjonalną komunikację z klientami.

Zakres obowiązków

• Bieżąca obsługa wiadomości od klientów na platformie eBay
• Udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i dostawach
• Rozwiązywanie problemów i zgłoszeń posprzedażowych
• Współpraca z działem magazynu i logistyki
• Dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia klientów

Wymagania

• Bardzo dobra organizacja pracy
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Skrupulatność i dokładność w działaniu
• Komunikatywność i kultura osobista w kontakcie z klientem
• Dobra znajomość obsługi komputera
• Doświadczenie w pracy z klientem

Mile widziane (nie jest to warunek konieczny)

• Znajomość systemów CRM i/lub ERP
• Doświadczenie w obsłudze platform sprzedażowych (np. eBay, Amazon, Allegro)

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie UoP
• Pracę w prężnie rozwijającej się firmie e-commerce
• Wsparcie zespołu i wdrożenie w obowiązki
• Możliwość zdobycia doświadczenia w sprzedaży międzynarodowej
• Przyjazną atmosferę pracy
• Pracę w pełni zdalną