Specjalista ds. obsługi klienta B2B (m/k)

Jesteśmy PMT – jedną z czołowych agencji marketingowych w Polsce. Nasze doświadczenie w branży budujemy od ponad 25 lat, wspierając sprzedaż produktów naszych klientów z wielu różnych branż.Poszukujemy osób na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta B2B w wybranych projektach, w obszarze outsourcingu pracowniczego, merchandisingu oraz zarządzania materiałami POS.Zakres obowiązków:Samodzielna obsługa klientów biznesowych w obszarze outsourcingu pracowniczego, merchandisingu oraz zarządzania materiałami POScodzienny kontakt z klientami, współpracownikami oraz osobami zatrudnianymi (mailowy, telefoniczny)nadzór nad terminową i jakościową realizacją zadań w ramach prowadzonych usług i projektów,rozwiązywanie bieżących problemów (m.in. systemowych, związanych z wynagrodzeniami) oraz obsługa reklamacji,rozliczanie kosztów projektów,tworzenie raportów, zestawień (w programie Excel) i prezentacji,obsługa systemów wewnętrznych,Współpraca z innymi działami firmy, w szczególności z działem kadr i płacPoszukiwane kompetencje:min. 2 letnie doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w obsłudze klienta biznesowego),mile widziana znajomość zagadnień kadrowo-płacowych i doświadczenie w tym zakresiełatwość w budowaniu i nawiązywaniu relacji,umiejętność radzenia sobie z stresem, w trudnych sytuacjach,Zarządzanie czasem i priorytetami (praca dla kilku podmiotów równocześnie)Opracowywanie i wdrażanie strategii usprawniających dobra znajomość programu Excel (wyszukaj pionowo, tabele przestawne),zdolności analityczne, umiejętność wyciągania wniosków,bardzo dobra organizacja pracy.Oferujemy:stabilne zatrudnienie w formie umowy o pracę,elastyczne godziny rozpoczęcia pracy do wyboru (7:00 -9:00), wolne weekendy,możliwość pracy zdalnej 4 dni w miesiącu,dofinansowanie do ubezpieczenia na życie i prywatnej opieki medycznej,pełne wdrożenie – szkolenia i przygotowanie do pracy,dofinansowanie do karty Multisport lub Medicover Sport,dofinansowanie lekcji języka angielskiego, hiszpańskiego lub niemieckiego w 2-osobowych grupach,dofinansowanie do studiów, kursów i szkoleń,premie kwartalne za realizację wspólnie ustalonych celów,udział w realizacji ciekawych projektów znanych marek,prezenty z okazji jubileuszów pracy,brak dress code’u.