Specjalista ds. Obsługi Klienta

Tworzymy innowacyjne place zabaw, które trafiają do klientów w całej Europie. Rozwijamy się dynamicznie, zwiększamy zespół i szukamy osoby, która zadba o pierwszy kontakt z naszym klientem - profesjonalnie, serdecznie i z dobrą energią.

Twoje zadania:

• odpowiadanie na zapytania mailowe oraz telefoniczne klientów,
• zbieranie informacji potrzebnych do stworzenia wyceny,
• przygotowywanie i wysyłanie ofert,
• dbanie o płynność komunikacji oraz wysoką jakość obsługi,
• wprowadzanie danych do CRM i aktualizowanie statusów,
• przekazywanie tematów do innych działów, jeśli wymaga tego proces (wyceny, Inside Sales, B2B),
• wspieranie klienta na wczesnym etapie współpracy.

Szukamy Ciebie, jeśli:

• masz doświadczenie w obsłudze klienta stacjonarnego, mailowego lub telefonicznego (min. 1 rok),
• masz doświadczenie w sprzedaży min 1 rok.
• lubisz pracować z ludźmi i potrafisz pisać profesjonalne maile,
• sprawnie piszesz na klawiaturze
• jesteś dobrze zorganizowana/y i sprawnie działasz w dynamicznym środowisku,
• multitasking Ci nie straszny - ogarniasz kilka wątków naraz,
• masz angielski min. B1 (czasem klienci piszą lub mówią tylko po angielsku),
• jesteś osobą spokojną, komunikatywną i odpowiedzialną.

Mile widziane:

• doświadczenie w firmie produkcyjnej / projektowej / meblarskiej /
• zainteresowanie tematyką przestrzeni dla dzieci lub branżą placów zabaw.
• znajomość j.niemieckiego

Oferujemy:

• stabilną pracę w szybko rozwijającej się firmie,
• umowę o pracę,
• możliwość rozwoju