Specjalista ds. Mapowania i Automatyzacji Procesów

SPECJALISTA DS. MAPOWANIA I AUTOMATYZACJI PROCESÓW

Dołącz do zespołu transformacji cyfrowej w dynamicznie rozwijającej się sieci klinik!

O STANOWISKU:

Poszukujemy osoby, która będzie kluczowym ogniwem między biznesem a IT. Twoja rola to analiza, mapowanie i optymalizacja procesów biznesowych oraz przygotowanie ich do automatyzacji. Czeka na Ciebie ponad 400 procedur do uporządkowania i zdigitalizowania!

TWOJE ZADANIA:

Mapowanie procesów biznesowych

• Analiza i dokumentowanie istniejących procesów (AS-IS)
• Projektowanie ulepszonych procesów (TO-BE)
• Tworzenie diagramów przepływu (BPMN, flowcharty)
• Identyfikacja punktów do automatyzacji

Dokumentacja i standaryzacja

• Tworzenie szczegółowej dokumentacji procesów
• Przygotowanie specyfikacji dla programistów
• Opracowanie instrukcji i procedur dla użytkowników
• Budowa bazy wiedzy procesowej

Automatyzacja i integracje

• Implementacja automatyzacji w narzędziach no-code/low-code
• Konfiguracja workflow w systemach Zoho i Microsoft
• Tworzenie integracji między systemami
• Testowanie i optymalizacja automatyzacji

Współpraca z zespołem

• Ścisła współpraca z programistami
• Konsultacje z kierownikami działów
• Szkolenie użytkowników końcowych
• Raportowanie postępów projektu

WYMAGANIA PODSTAWOWE:

Platformy No-code/Low-code:

• Zapier, Make.com (dawniej Integromat)
• Power Automate (Microsoft Flow)
• Airtable, n8n
• Mile widziane: Bubble.io

Ekosystem Zoho:

• Zoho CRM i Zoho Workflows
• Zoho Creator
• Podstawy Deluge (język skryptowy Zoho)
• Mile widziane: Zoho Books, Desk, Analytics

Microsoft:

• Power Platform (Power Automate, Power BI, Power Apps)
• SharePoint i Microsoft 365
• Podstawy SQL Server
• Mile widziane: Azure Logic Apps

Integracje i API:

• REST API i webhooks
• JSON/XML
• Postman lub podobne narzędzia
• OAuth 2.0

Analiza danych:

• Excel (poziom zaawansowany)
• Power Query i podstawy DAX
• SQL (SELECT, JOIN, podstawowe zapytania)

MILE WIDZIANE:

• Certyfikaty z wymienionych technologii
• Doświadczenie w RPA (UiPath, Power Automate Desktop)
• Znajomość Python do automatyzacji
• Metodyki Agile/Scrum
• Doświadczenie w branży medycznej/usługowej

OFERUJEMY:

• Atrakcyjne wynagrodzenie (widełki: 8 000 - 15 000 PLN netto B2B)
• Prywatna opieka medyczna
• Budżet szkoleniowy i certyfikacje
• Praca hybrydowa (2 dni w biurze)
• Elastyczne godziny pracy
• Realny wpływ na rozwój firmy
• Praca przy transformacji cyfrowej od podstaw
• Świetna atmosfera i owocowe czwartki

IDEALNY KANDYDAT:

• Ma analityczne podejście i uwielbia porządkować chaos
• Potrafi przełożyć język biznesu na język techniczny
• Jest samodzielny i proaktywny
• Lubi uczyć się nowych technologii
• Ma doświadczenie w dokumentowaniu procesów
• Świetnie komunikuje się z różnymi grupami odbiorców

PROCES REKRUTACJI:

• Przesłanie CV
• Rozmowa telefoniczna (15 min)
• Zadanie praktyczne
• Spotkanie techniczne
• Decyzja

PRZYKŁADOWE WYZWANIA:

• Zmapowanie i zautomatyzowanie ścieżki pacjenta od pierwszego kontaktu do follow-up
• Integracja systemów CRM, kalendarz, płatności i dokumentacja medyczna
• Automatyzacja powiadomień SMS/email
• Stworzenie dashboardów dla zarządu
• Optymalizacja procesów magazynowych