Specjalista ds. kontaktu z klientami (mail + telefon)

SmartRes to rozwijająca się firma realizująca projekty dla klientów indywidualnych oraz biznesowych na terenie całej Polski. W związku z rozbudową zespołu poszukujemy osoby do pierwszego kontaktu z klientami – mailowego i telefonicznego.

Zakres obowiązków:

• wysyłka maili informacyjnych do lokalnych firm (B2B)

• kontakt telefoniczny z klientami:

  • z pozyskanych leadów
  • po wcześniejszym mailingu
  • również w formie zimnych telefonów

• prowadzenie rozmów informacyjnych

• umawianie spotkań i konsultacji dla zespołu doradczego

• uzupełnianie informacji i notatek w systemie CRM

Wymagania:

• komunikatywność i swoboda w rozmowach telefonicznych
• umiejętność pisania prostych, rzeczowych maili
• dobra organizacja pracy i systematyczność
• podstawowa obsługa komputera (e-mail, CRM, Excel)
• gotowość do pracy stacjonarnej w biurze

Doświadczenie w call center, obsłudze klienta lub pracy B2B będzie atutem, ale nie jest wymagane.

Oferujemy:

• pracę stacjonarną w siedzibie firmy (docelowo możliwa hybryda)
• stałe godziny pracy
• wynagrodzenie 5 000 – 7 000 zł brutto (podstawa + premie)
• premie za odbyte spotkania
• szkolenie wdrożeniowe, gotowe skrypty i narzędzia pracy
• jasne zasady współpracy i realny wpływ na wyniki
• stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV lub krótkiej informacji o sobie.