Specjalista ds. Infolinii / Biura Obsługi Klienta (BOK)

Termy Gorący Potok poszukują pracownika na stanowisko

Specjalista ds. Infolinii / Biura Obsługi Klienta (BOK)

Termy to miejsce relaksu, zdrowia i pozytywnej energii. Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która z uśmiechem i zaangażowaniem będzie wspierać naszych Gości poprzez infolinię i Biuro Obsługi Klienta.

Zakres obowiązków:

• obsługa połączeń przychodzących i udzielanie informacji Gościom,
• wsparcie klientów w zakresie oferty Term, rezerwacji i usług dodatkowych,
• obsługa biletów internetowych na miejscu, w tym nabijanie odpowiedniej taryfy oraz wydawanie zegarków,
• przyjmowanie zgłoszeń oraz przekazywanie ich do odpowiednich działów,
• dbanie o wysoki standard obsługi i pozytywny wizerunek firmy,

Wymagania:

• komunikatywność i wysoka kultura osobista,
• dobra organizacja pracy oraz umiejętność pracy zespołowej,
• odporność na stres i umiejętność radzenia sobie w kontakcie z klientem,
• podstawowa obsługa komputera,
• mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta (nie jest wymagane).
• obsługa kasy fiskalnej - dodatkowy atut
• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym

Oferujemy:

• pełne wdrożenie i szkolenie stanowiskowe,
• stabilne zatrudnienie w przyjaznym i wspierającym zespole,
• benefity pracownicze
• miłą, partnerską atmosferę pracy,
• możliwość zdobycia doświadczenia i rozwoju zawodowego