Specjalista ds. Customer Service (M/K)

HMT Heldener Metalltechnik Polska to dynamicznie rozwijająca się Spółka działająca w branży motoryzacyjnej. Jesteśmy częścią niemieckiego przedsiębiorstwa HMT Heldener Metalltechnik GmbH & Co. KG. i specjalizujemy się w produkcji elementów i podzespołów dla czołowych producentów w branży automotive. Naszymi klientami są m.in.: Mercedes, BMW, Audi, Volkswagen, Skoda ale również Porsche, Lamborghini, Bentley.

Kogo szukamy?

Obecnie poszukujemy osoby do naszego zespołu na stanowisko Specjalista ds. Customer Service (M/K).

Twoje zadania:

• Tworzenie list wysyłkowych do klientów,
• Akceptowanie oraz wprowadzanie zamówień od klientów,
• Koordynowanie i monitorowanie zamówień od klientów,
• Podejmowanie działań zmierzających do utrwalenia pozytywnych relacji z Klientem,
• Nadzór nad portalami klienta,
• Współpraca i komunikacja z Klientem w obszarze customer care,
• Generowanie zleceń wysyłkowych do monitora kompletacji dla wysyłek specjalnych,
• Dbanie o prawidłową jakość wykonywanej pracy.

Czego potrzebujesz:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku w firmie produkcyjnej (preferowane w branży automotive),
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności MS Excel),
• Znajomość narzędzi do analizy problemów,
• Znajomość wymagań IATF 16949,
• Dobra znajomość języka niemieckiego lub angielskiego,
• Bardzo dobra organizacja pracy.

Co my oferujemy w zamian:

• Stabilna praca w firmie, która dynamicznie się rozwija,
• Szkolenie wdrażające – 3-miesięczny okres próbny, w którym masz czas na naukę i poznanie naszej firmy,
• Atrakcyjny system poleceń pracowniczych,
• Szkolenia zawodowe – uzgadniasz z przełożonym temat, który jest związany z Twoim stanowiskiem i się szkolisz,
• Możliwość pracy hybrydowej,
• Dofinansowanie do posiłków – automaty z przekąskami i napojami oraz Smart Lunch,
• Dodatkowa opieka medyczna Medicover karta sportowa GoFit– finansowane przez pracodawcę,
• Ubezpieczenie grupowe – dodatkowe ubezpieczenie dla Ciebie, za które zapłacisz 1 zł,
• Benefity dla Ciebie i Twojej rodziny – m.in. bilety do kina, konkursy dla dzieci, paczki świąteczne, bony z okazji narodzin dziecka, dofinansowania do wyprawki szkolnej.