specjalista d/s obsługi klienta Jawornik k/ Myślenic - infolinia

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

• Obsługę zapytań przychodzących w formie mailowej oraz telefonicznej polegającą na udzieleniu rzetelnych informacji klientom lub przekazaniu zapytania do odpowiedniej osoby.
• Wykonywanie połączeń wychodzących do potencjalnych oraz obecnych klientów zgodnie z ustaloną strategią handlową.
• Identyfikowanie potrzeb i motywacji zakupowych Klientów.
• Właściwe rozdzielenie leadów między pozostałymi działami lub pracownikami Punktu Dealerskiego.
• Budowanie pozytywnych relacji z Klientami, zwiększających szansę realizacji sprzedaży w działach współpracujących.
• Dokumentowanie informacji uzyskanych od Klienta za pomocą systemu CRM.
• Współpracowanie z innym działami, poprzez wsparcie w planowaniu działań oraz przepływ informacji i dokumentacji handlowej.

Nasze wymagania:

• Komunikatywność
• Orientacja na Klienta
• Orientacja na cel,
• Umiejętność obsługi MS Office (Word, Excel, Outlook),
• Umiejętność pracy w zespole,
• Umiejętność radzenia sobie z sytuacjami trudnymi,
• Umiejętność organizacji własnej pracy.

Oferujemy:

• Pracę dla jednej z czołowych Marek motoryzacyjnych,
• Bogatą ofertę nowych modeli i akcesoriów w nowoczesnym Punkcie Dealerskim,
• Możliwość zdobycia certyfikacji sprzedażowych i rozwoju zawodowego,
• Kulturę organizacyjną zorientowaną na Klienta,
• Spersonalizowany plan szkoleń,
• Pracę w zgranym i doświadczonym zespole,