Specialist Customer Service in Teilzeit (m/w/d)

Einleitung

Du liebst Mode und den Kontakt zu Menschen?

Seit über 55 Jahren steht Bonita für stilvolle Damenmode, die moderne Weiblichkeit unterstreicht – in über 450 Filialen und unserem Onlineshop. Jetzt fehlst nur noch Du als Specialist Customer Service (ca. 80 Std./Monat) in Hamminkeln!

Aufgaben

• Du hast ein offenes Ohr für die Wünsche und Anliegen unserer Kundinnen - sowohl telefonisch, als auch schriftlich.
• Alle Anfragen, Hinweise oder Reklamationen werden von Dir professionell und serviceorientiert bearbeitet.
• Du nimmst sämtliche Anliegen auf, beantwortest sie selbstständig oder leitest sie mittels eines Ticketsystems zur weiteren Klärung weiter.
• Die Bearbeitung des anfallenden Schriftverkehrs und das Versenden von Informationen per E-Mail/Brief zählt zu Deinen Aufgaben.

Profil

• Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice oder bist Quereinsteiger mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen
• Schlagfertigkeit, Begeisterungsfähigkeit, Leidenschaft und Spaß an der Telefonie gehören zu Deinen Talenten.
• Im Umgang mit PC- und Softwareanwendungen bist Du routiniert.
• Eine lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise im Team ist Dir nicht fremd.
• In stressigen Situationen bleibst Du ruhig und behältst einen kühlen Kopf.

Wir bieten

• Du übernimmst bei uns eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen
• Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich mit Deiner Erfahrung und Deinem Engagement in unser Team einzubringen und Dich gemeinsam mit Bonita fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, eine offene Kommunikationskultur und gestalterische Freiheit zeichnen uns aus
• Du bekommst 30 Tage Urlaub und hast an Deinem Geburtstag einen zusätzlichen freien Tag
• Du kannst Dich auf ein tolles Team, flexible Arbeitszeiten, ein modernes, attraktives Arbeitsumfeld (z. B. klimatisierte Büros, kostenlose Getränke) und Mitarbeiterrabatte freuen
• Darüber hinaus bieten wir Dir die Möglichkeit einer stark vergünstigten Mitgliedschaft beim Urban Sports Club

Weitere Informationen

Bitte bewirb Dich online über unser Bewerberportal.
Postalische Bewerbungen werden aus Nachhaltigkeitsgründen nicht zurückgesendet, sondern datenschutzkonform vernichtet.

BONITA GmbH

Kesseldorfer Rott 39
46499 Hamminkeln
https://www.Bonita.de/karriere