Specialist Back Office Spare Part Sales (m/w/d)

Einleitung

Mit 750 Mitarbeitern sind wir weltweit aufgrund unserer ausgezeichneten Qualität und unseren innovativen Technologien ein anerkannter Partner im Maschinen- und Anlagenbau für unterschiedlichste Anwendungsgebiete in einem speziellen Segment der Kunststoffverarbeitung. Seit mehr als 70 Jahren entwickeln und konstruieren wir hochwertige Maschinen- und Anlagentechnik sowie Prozesstechnologie zur Verarbeitung von Polyurethan.

Für unseren Hauptsitz in Sankt Augustin suchen wir eine/n

Specialist Back Office Spare Part Sales (m/w/d)

Ihre wichtigsten Aufgaben:

• Angebotsmanagement
• Kaufmännische und technische Klärung von Ersatzteilanfragen
• Anwendung länderspezifischer Versand- und Zollvorschriften
• Beratung von Endkunden sowie Erstellung von Angeboten für Endkunden und Intercompany-Geschäft
• Aktive Nachverfolgung offener Angebote
• Auftragsabwicklung
• Erfassung und Bearbeitung von Ersatzteilaufträgen, Retouren und Gutschriften
• Abwicklung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen
• Kontrolle und Freigabe von Webshop- und Intercompany-Aufträgen
• Auftragsbearbeitung in Lieferantenportalen
• Verfügbarkeitsprüfung und Terminverfolgung
• Kunden- und Marktbetreuung
• Betreuung und Kommunikation mit Endkunden, Tochtergesellschaften und Vertretungen
• Unterstützung des Front Office bei Kundenanfragen, Ersatzteilvorschlägen und Kundenbesuchen
• Nachbetreuung und Support
• Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
• Unterstützung im Mahnwesen
• Vertretung von Kolleginnen und Kollegen im Front- und Back-Office

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis; Weiterbildung, bspw. zum Meister, Techniker, Fach- oder Betriebswirt, wünschenswert
• Freude im direkten Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Anwendungssichere MS Office- und SAP-Kenntnisse (Module SD, MM und PP wünschenswert)
• Hohe Flexibilität, Gewissenhaftigkeit und eine zielorientierte, selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und ein sicheres, verbindliches Auftreten - auch in anspruchsvollen Situationen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Wir bieten:

• Eine gründliche Einarbeitung
• Eine facettenreiche, eigenverantwortliche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungs- und Aufstiegschancen
• Eine attraktive und leistungsgerechte Entlohnung
• Kurze Entscheidungswege in einer freundlichen und konstruktiven Arbeitsatmosphäre
• Eine langfristige Perspektive

Kontakt

Wenn Sie diese Aufgabe und die Verantwortung reizen, dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Hennecke GmbH Polyurethane Technology
Birlinghovener Straße 30
53757 Sankt Augustin