Spacjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta - Infolinia Przychodząca

Szukasz pracy, w której nie sprzedajesz, tylko realnie pomagasz Klientom? Cenisz sobie stabilność, jasne zasady oraz merytoryczną rozmowę?

Dołącz do zespołu obsługi Klienta w branży energetycznej i pracuj na infolinii przychodzącej, gdzie Twoim zadaniem jest udzielanie informacji i wsparcie Klientom.

Miejsce pracy: Poznań

Szkolenie: 24.02.2026-03.03.2026

Na czym polega praca?

· wyjaśnianie pozycji na fakturze (prąd, gaz, ciepło),

· tłumaczenie skąd wzięła się kwota,

· sprawdzanie historii faktur w systemie,

· wysyłanie duplikatów faktur mailem,

· pomoc przy e-fakturze i eBOK (konto klienta).

· sprawdzanie czy faktura jest opłacona,

· informowanie o terminie płatności,

Dlaczego warto? Co oferujemy?

• Stabilne wynagrodzenie podstawowe oraz system motywacyjny.
• Pracę opartą na konkretnej, merytorycznej obsłudze Klienta, nastawionej na pomoc i najwyższą jakość.
• Kompleksowe wdrożenie (szkolenie) – nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia.
• Możliwość dalszego rozwoju kompetencji.
• Jasne zasady współpracy i przejrzyste procedury.
• Stałe wsparcie zespołu na każdym etapie współpracy.

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00 (praca zmianowa), weekendy i święta zawsze wolne!
• Dobrej znajomości obsługi komputera (warunek konieczny).
• Wysokiej kultury osobistej i bardzo dobrej znajomości języka polskiego.
• Swobody w prowadzeniu rozmów telefonicznych.
• Motywacji i chęci rozwoju.

Rozwiń skrzydła w miejscu, gdzie liczy się pasja, współpraca i rozwój. Aplikuj dziś i zrób krok w przyszłość swojej kariery!

Kod rekrutacji: #2025/071