Servicetechniker (m/w/d) Medizintechnik & IT‑Netzwerke, Großraum Rhein Main / Rhein Neckar

Bei Alcon werden wir von der sinnvollen Arbeit angetrieben, die wir leisten, um Menschen zu helfen, brillant zu sehen. Als weltweit führendes Unternehmen in der Augenheilkunde setzen wir uns für Innovation und Fortschritt ein und handeln schnell. Bei uns werden Sie für Ihr Engagement und Ihre Leistungen belohnt und können Ihre Karriere wie nie zuvor vorantreiben. Gemeinsam gehen wir über uns hinaus, um das Leben unserer Patienten und Kunden zu verbessern. Wir fördern eine Unternehmenskultur, die alle einbezieht und suchen nach vielfältigen, talentierten Menschen, die sich Alcon anschließen möchten.

In dieser Außendienstposition Servicetechniker / Field Service Engineer (m/w/d) betreuen Sie Kliniken, Praxen und medizinische Einrichtungen im Großraum Rhein‑Main / Rhein‑Neckar. Hierzu zählen insbesondere die Regionen Frankfurt, Darmstadt, Oppenheim, Kaiserslautern, Heidelberg, Limburg und das angrenzende Umfeld.
Da Sie bundesweit Einsätze übernehmen und täglich beim Kunden starten, sollte Ihr Wohnort in dieser Region oder in unmittelbarer Nähe liegen. Darüber hinaus sind deutschlandweite Serviceeinsätze möglich – teilweise auch mit Übernachtungen. Sie starten von Ihrem Wohnort aus und arbeiten selbstständig direkt beim Kunden vor Ort. 

Ein typischer Arbeitstag in dieser Funktion umfasst:

Technischer Service & Support

• Installation, Wartung, Reparatur sowie sicherheitstechnische Kontrolle von Alcon Medizingeräten
• Funktionsprüfungen, Upgrades und Serviceprozeduren durchführen
• Technische Unterstützung für Anwender sowie telefonischer Support

IT‑Netzwerke & Connectivity

• Konfiguration und Fehleranalyse von IT‑Netzwerken (LAN/WLAN), inkl. Einrichtung
• Root‑Cause‑Analysen bei Integrations- und Konnektivitätsproblemen
• Konfiguration vernetzter Systeme, inkl. DICOM‑Anbindung, Daten‑Schnittstellen und sicheren Kommunikationsprotokollen
• Zusammenarbeit mit IT‑Abteilungen von Kliniken und Praxen

Organisation & Dokumentation

• Eigenständige Einsatz‑ und Terminplanung
• Servicedokumentation gemäß interner Vorgaben (vollständig und nachvollziehbar)
• Verwaltung des persönlichen Ersatzteillagers
• Servicevertragsangebote: Erstellung sowie aktiver (direkter/indirekter) Vertrieb

Weiterentwicklung & Digitalisierung

• Kontinuierliche Verbesserungsinitiativen: aktive Mitarbeit
• Weiterbildung im Bereich Medizintechnik und digitale Systeme

Was Sie zu Alcon mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik, Elektronik, Medizintechnik, Nachrichtentechnik o. Ä.
• 2+ Jahre Berufserfahrung im technischen Außendienst oder in der Medizintechnik (idealerweise)
• Sehr gute PC‑Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit Diagnosetools und digitaler Service‑Software
• Fundierte Kenntnisse in IT‑Netzwerken (Set‑up, Troubleshooting, Sicherheitsanforderungen)
• Ausgeprägtes analytisches Denken und Freude an technischer Fehlersuche
• Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
• Gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B
• Hohe Reisebereitschaft, inkl. Ganztagesterminen im süddeutschen Raum sowie bundesweiten Einsätzen mit Übernachtungen

Wie Sie bei Alcon erfolgreich sein können:

• Attraktives Vergütungs‑ und Leistungspaket
• Gründliche Einarbeitung in Produkte und Technologien
• Firmenwagen zur privaten Nutzung
• Moderne Arbeitsmittel und digitale Tools
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld und langfristige Entwicklungsperspektiven
• Sinnstiftende Tätigkeit: Die Möglichkeit, durch Ihre Arbeit die Lebensqualität der Patienten zu verbessern

Weitere Informationen

Alcon Careers

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