ServiceNow Architect (m/k) - IT Contracting

Technologie u pracodawcy

Twój zakres obowiązków

• Projektowanie i nadzór nad architekturą end‑to‑end rozwiązań ServiceNow w wielu obszarach platformy
• Tworzenie i optymalizacja przepływów pracy, automatyzacji, modeli danych i integracji procesowych
• Integracja ServiceNow z modułami platformy (ITSM, CSM, HRSD, SPM, CMDB, FSM, Portal) oraz systemami zewnętrznymi
• Zapewnienie spójności platformy, zgodności z najlepszymi praktykami oraz wysokiej jakości doświadczeń użytkowników
• Analiza wymagań biznesowych i funkcjonalnych oraz przekładanie ich na skalowalne rozwiązania ServiceNow
• Projektowanie logiki biznesowej, reguł, integracji, przepływów, skryptów oraz kontroli dostępu RBAC
• Nadzór nad raportowaniem, Performance Analytics, dashboardami i wskaźnikami KPI wspierającymi decyzje operacyjne
• Współpraca z interesariuszami, zespołami delivery i operacjami IT w celu realizacji kompleksowych inicjatyw platformowych

Wymagania pracodawcy

• Zaawansowana znajomość minimum trzech modułów ServiceNow (np. ITSM, CSM, HRSD, SPM, ITOM, FSM, SecOps)
• Doświadczenie w projektowaniu workflowów, automatyzacji, struktur danych i złożonych procesów biznesowych
• Praktyczna wiedza w zakresie integracji systemowych, API, web services i standardów architektury korporacyjnej
• Umiejętność projektowania rozwiązań zgodnych z innymi modułami platformy i zasadami spójnego service delivery
• Minimum 5 lat doświadczenia w implementacji ServiceNow oraz tworzeniu zaawansowanych rozwiązań
• Udokumentowane doświadczenie w projektowaniu architektury i prowadzeniu inicjatyw technicznych
• Certyfikacje ServiceNow (CAD, CIS; preferowane wielomodułowe)
• Bardzo dobra znajomość ITIL oraz praktyk zarządzania usługami w organizacjach

Pracodawca oferuje

• Kontrakt B2B z Michael Page
• Współpraca w 100% zdalna
• Współpraca długofalowa