ServiceNow Administrator (f/m/x)

Centrum Kompetencyjne Sii ServiceNow świadczy usługi dla klientów z różnych branż w Europie i Stanach Zjednoczonych. Specjalizujemy się w ulepszaniu platform klientów, optymalizacji i digitalizacji przepływów procesów oraz rozszerzaniu wykorzystania platformy w organizacji klienta. Nasze doświadczenie obejmuje moduły ITSM / ITOM / ITAM / HRSD / SecOps / SPM / CSM.Poszukujemy doświadczonego starszego administratora ServiceNow odpowiedzialnego za zapewnienie stabilności platformy, skalowalności i ciągłego doskonalenia w złożonym środowisku korporacyjnym.Twoje zadaniaZapewnienie stabilności, dostępności i wydajności platformy ServiceNowAdministrowanie aktualizacjami, poprawkami, klonowaniem i konserwacją środowiskaMonitorowanie kondycji systemu, integracji, zaplanowanych zadań i dziennikówZabezpieczanie platformy za pomocą ról, grup i kontroli dostępuKonfigurowanie modułów ITSM, w tym Incident, Problem, Change, Request, CMDB i KnowledgeDostosowywanie przepływów pracy, reguł biznesowych, zasad interfejsu użytkownika, skryptów klienckich i elementów Service CatalogTworzenie rozwiązań automatyzacji i niestandardowych aplikacjiTworzenie pulpitów nawigacyjnych, raportów i analiz wydajnościIntegracja systemów zewnętrznych przy użyciu interfejsów API REST/SOAP i serwerów MIDZarządzanie strukturą CMDB, relacjami i jakością danychWspieranie wykrywania, mapowania usług i zarządzania zasobamiWspółpraca z interesariuszami w celu dostarczania skalowalnych rozwiązań ServiceNowWymaganiaMinimum 5 lat praktycznego doświadczenia w administracji i konfiguracji ServiceNowDoskonała znajomość procesów ITSM i podstawowych modułów ServiceNowZaawansowane umiejętności tworzenia skryptów przy użyciu JavaScript i Glide APISolidne zrozumienie architektury ServiceNow i podstaw platformyDoświadczenie w integracji systemów i automatyzacji przepływu pracyPraktyczne zastosowanie zasad ITIL w codziennej pracyCertyfikat ServiceNow Certified System Administrator (CSA)Udowodniona umiejętność analizowania problemów i dostarczania ustrukturyzowanych, skutecznych rozwiązańSilne umiejętności komunikacyjne zarówno z interesariuszami technicznymi, jak i biznesowymiDoświadczenie w pracy w dużych przedsiębiorstwach lub środowiskach międzynarodowychZnajomość metodologii AgileWymagana biegła znajomość języka polskiegoWymagane miejsce zamieszkania w PolsceMile widzianeDoświadczenie z modułami ITOM, Discovery, Service Mapping lub HR/CSMBenefity, które czekają na Ciebie:Tytuł Great Place to Work od 2015 roku - to dzięki opiniom pracowników otrzymujemy tytuł i wdrażamy nowe pomysłyStabilność zatrudnienia - 2,1 MLD PLN przychodu, brak długów, od 2006 roku na rynkuDzielimy się zyskiem z pracownikami - od 2022 roku przeznaczyliśmy na ten cel już ponad 76 milionów PLNBogaty pakiet benefitów - prywatna opieka zdrowotna, platforma kafeteryjna, zniżki na samochody i więcejKomfortowe miejsce pracy - pracuj w naszych biurach klasy A lub zdalnieDziesiątki fascynujących projektów dla prestiżowych marek z całego świata1 000 000 PLN rocznie na Twoje pomysły - taką kwotą wspieramy pasje i akcje wolontariackie naszych pracownikówStawiamy na Twój rozwój - meetupy, webinary, platforma szkoleniowa i blog technologiczny – Ty wybieraszFantastyczna atmosfera stworzona przez wszystkich Sii Power PeopleDołącz do zespołu Sii – rozwijaj umiejętności, zdobywaj doświadczenie i buduj karierę!