Servicekoordinator / Disponent Kundendienst (m/w/d)

Über uns

Wir sind ein regional tätiges Unternehmen im Bereich Managed Print Services (MPS) und betreuen Geschäftskunden mit Druck- und IT-nahen Dienstleistungen.
Zur Stabilisierung und Organisation unseres Servicebetriebs suchen wir ab sofort Unterstützung in der Servicekoordination.

Ihre Aufgaben

- Annahme und Erfassung von Serviceanfragen (Telefon & E-Mail)
- Koordination und Terminplanung unserer Techniker
- Priorisierung von Störungen und Serviceeinsätzen
- Laufende Kundenkommunikation im Servicefall
- Weiterleitung von Eskalationen an die Geschäftsführung
Sie organisieren – Sie reparieren nicht.

Ihr Profil

- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Freundliches, ruhiges Auftreten am Telefon
- Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Grundlegende PC-Kenntnisse (Outlook, einfache Software)
- Technische Vorkenntnisse sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich
Quereinsteiger ausdrücklich willkommen!

Wir bieten

Teilzeit 20–30 Stunden | Standort: Westerstede- Teilzeitstelle mit planbaren Arbeitszeiten
- Strukturierte Einarbeitung
- Kurze Entscheidungswege
- Kollegiales, bodenständiges Team
- Langfristige Perspektive bei erfolgreicher Zusammenarbeit