Serviceberater (w/m/d)- Lack und Karosserie

Einleitung

Wir sind stets auf der Suche nach qualifizierten und engagiertenMitarbeitern, denn ein Unternehmen ist immer nur so gut wie seine Mitarbeiter.
Aktuell suchen wir einen
Serviceberater (w/m/d)- Lack und Karosserie
Sie fungieren alsKontaktstelle zwischen Händlern, Gutachtern, Versicherungen und natürlich unseren Kunden.

Ihre Aufgaben:

- Der Serviceberater ist die Kontaktstelle zwischen Händlern, Gutachtern, Versicherungen und natürlich unseren Kunden.
- Ermittlung des Reparaturbedarfs
- Terminabstimmung der Reparatur und Kontrolle des Ablaufs
- Kostenvoranschläge erstellen
- Einhaltung der zugesagten Termine und Preise
- Akquisition aller ermittelten, aber noch nicht durgeführten Arbeiten
- Disposition der Aufträge für die Werkstätten
- Abrechnung nach Gutachten und Kostenvoranschlag mit den Versicherungen
- Entgegennahme von Kundenreklamation und deren Bearbeitung

Ihr Profil

Voraussetzungen:- abgeschlossene KFZ-technische Ausbildung
- fundierte Kenntnisse in der Diagnose und Instandsetzung
- Kommunikationsfähigkeit sowie unternehmerisches Denken und Handeln
- Berufserfahrung Kundenkontaktmanagement, Gesprächstechnik Schadenmanagement, Reklamationsmanagement
- Freude am Kontakt mit Menschen und am Service Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Fahrzeugbau, -technik, Beschwerdemanagement, Kundenberatung, -betreuung, Abrechnung, Akquisition, Disposition

Es erwarten Sie:

- verantwortungsvolle Tätigkeiten
- top qualifizierte und motivierte Kollegen und ein sympathisches Team
- modernste Technologien am Arbeitsplatz
- kontinuierliche Weiterbildung
- betriebliche Altersvorsorge
- Job-Fahrrad
- Kita-Zuschuss

Kontakt

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Arbeitsaufgaben reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung.