Serviceberater:in (m/w/d)

Deine Aufgaben

Mehr als nur Annahme – du bist die Schnittstelle.
Bei uns bist du nicht nur Serviceberater, sondern der zentrale Ansprechpartner zwischen Kunde, Werkstatt und internen Prozessen.
Du sorgst dafür, dass Abläufe funktionieren, Kunden sich gut aufgehoben fühlen – und Themen sauber gelöst werden.- Annahme und Betreuung von Service- und Werkstattkunden
- Technische Beratung und Auftragsklärung
- Kommunikation mit Gewährleistungs- und Reklamationskunden
- Abstimmung mit Werkstatt, Disposition und Verkauf
- Kalkulation und Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Servicebereich

Ihr Profil

Das bringst du mit- Meistertitel im KFZ-Bereich
- Erfahrung als Serviceberater / im Servicebereich
- Sicherer Umgang mit PC-Systemen und digitalen Prozessen
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
- Durchsetzungsvermögen und ein souveränes Auftreten
- Kommunikationsstärke – auch in anspruchsvollen KundensituationenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Betriebsmitteleinsatz planen, Kundendatenmanagement, Arbeitsschutz, Unfallverhütung, Customer-Relationship-Management (CRM), Betriebswirtschaftslehre, Controlling
Erweiterte Kenntnisse: Personalplanung, Kosten- und Leistungsrechnung, Kalkulation, Aufsicht, Leitung, Qualitätsprüfung, Qualitätssicherung, Fertigungs-, Auftragssteuerung, Kundenberatung, -betreuung
Expertenkenntnisse: Fahrzeugbau, -technik, Kraftfahrzeugelektrik, Kraftfahrzeugelektronik, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Garantieleistungen, Diagnosesoftware ODIS, Kundendienst, Terminplanung, -überwachung, Reklamationsbearbeitung
Zwingend erforderlich: Fahrzeugdiagnose, Auftragsannahme, -bearbeitung

Das erwartet dich bei uns

- Ein moderner Arbeitsplatz in einem wachsenden Autohaus
- Klare Prozesse und kurze Entscheidungswege
- Ein eingespieltes Team und direkte Kommunikation
- Viel Eigenverantwortung im täglichen Ablauf
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der ASG Gruppe
Warum ASG?
Wir sind kein klassisches Autohaus.
Wir arbeiten schnell, digital und lösungsorientiert – und suchen Menschen, die Verantwortung übernehmen und Dinge vorantreiben.

Interesse?

Dann schick uns deine Bewerbung an:
[email protected]