Service Delivery Manager Outlets (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Wir sind das „I“ und „T“ in Retail...
SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 5 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse „hinter den Regalen“ im Konzern.

Du unterstützt uns dabei:

• Sicherstellung der operativen und strategischen Bereitstellung von IT-Services
• Koordination zwischen Kunden, internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern
• Eskalationsmanagement und kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse
• Unterstützung bei der Inbetriebnahme von IT-Systeme neuer Outlets (z. B. Kassen, Waagen, Drucker, Netzwerke usw.)
• Betreuung der Hard- und Software sowie Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebung vor Ort oder per Remote-Zugriff
• Übernahme des Ticketdiensts im wöchentlichen Wechsel (inkl. Dienstpauschale)

Du überzeugst mit:

• Abgeschlossener Ausbildung im Bereich Technik bzw. IT (Lehre, HTL, etc.)
• Erfahrung im technischen Außendienst oder IT-Support von Vorteil
• Verständnis für Netzwerktechnik und Interesse an organisatorischen und administrativen Tätigkeiten im IT-Umfeld
• Fließenden Deutschkenntnissen in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Kommunikationsstärke, kundenorientiertem Denken und hoher Problemlösungskompetenz
• Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zu Reisetätigkeiten in Region Kärnten und Osttirol (Ausmaß ca. 50%)

Darauf kannst du dich freuen:

• Arbeiten mit state-of-the art Technologien an innovativen Digital Retail Lösungen
• Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung
• Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten – die Besten haben alle Chancen!
• Zusätzlich kann 1 Tag pro Woche im Home-Office gearbeitet werden
• Du strebst nach mehr als dem Mindeststandard? Wir ebenso! Wir versprechen dir ein Gehalt, das deiner Ausbildung und deiner Erfahrung gerecht wird (Junior ab € 35.000, Senior ab € 50.000)
• Wir lieben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen!

Kontakt:

Weitere Informationen findest du unter:
www.spar-ics.com/karriere