Einleitung

Im Jahr 2012 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden werden von rund 280 Teammitgliedern getragen.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zuverlässige*n und motivierte*n Kolleg:innen im

Service Delivery Expert (all genders)

Deine Aufgaben

• Enge Zusammenarbeit: Du unterstützt eine:n verantwortlichen Manager:in im Tagesgeschäft und bist verlässliche:r Ansprechpartner:in im operativen Geschehen.
• Mandantenanforderungen: Gemeinsam analysiert ihr neue Anforderungen, bereitet diese auf und begleitet deren Umsetzung.
• Koordination & Nachverfolgung: Du dokumentierst Anforderungen, überwachst Aufgaben und sorgst durch regelmäßige Abstimmungen für einen reibungslosen Ablauf.
• Vertretung & Verlässlichkeit: Du übernimmst bei Abwesenheiten definierte Aufgabenpakete und sorgst für Stabilität und Kontinuität.
• Eigenverantwortung: Du entwickelst dich zur zentralen Ansprechperson für ausgewählte Themenbereiche und bringst deine Ideen aktiv ein.
• Prozessverbesserung: Du erkennst Optimierungspotenziale in bestehenden Abläufen und arbeitest kontinuierlich an Verbesserungen mit.

Das ist uns wichtig

• Ausbildung: Du hast idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HBLA, HLT, FH, Uni, etc.) - andere Fachrichtungen sind ebenfalls willkommen.
• Berufserfahrung: Du bringst bereits erste Erfahrungen in einem service- oder kundenorientierten Umfeld mit - bestenfalls Kenntnisse in der Provider Suite.
• Lernbereitschaft: Deine hohe Lernbereitschaft hilft dir dabei sich schnell in neue Aufgaben einzuarbeiten. Zudem interessierst du dich für den Energiemarkt sowie für die Abwicklung von Customer-Life-Cycle-Prozessen.
• Kundenkontakt und Beratung: Du bist gerne persönlicher Ansprechpartner für unsere Mandanten und bist begeistert, sie zu beraten und zu betreuen.
• Lösungsorientierung: Du bist eine flexible Persönlichkeit mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung, die gerne Lösungen findet.
• Teamwork und Arbeitsweise: Du hast Freude daran zielgerichtet mit unseren Mandanten und Kolleg:innen zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Du bist in der Lage, eigenständig und strukturiert zu arbeiten und übernimmt Verantwortung für deine Aufgaben.
• IT-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit gängigen MS Office Tools, sowie Power BI.

Das spricht für uns

(Standort: Wien | 30 Std/Woche | Karenzvertretung befristet auf 2 Jahre | Start: ab sofort)

• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft.
• Flexibilität: Du entscheidest, wann du arbeitest – wir bieten dir ein Gleitzeitmodell.
• Work-Life-Balance: Hybrides Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice.
• Benefits: Essenszuschuss, Homeoffice Pauschale, Geburtstagsgutschein, Firmenevents, Treueprogramm und Gesundheitsmaßnahmen.
• Team: Ein dynamisches Umfeld mit motivierten und neugierigen Kolleginnen und Kollegen.
• Kultur: Flache Organisationsstrukturen und eine gelebte Du-Kultur.
• Bürostandort: Modernes Office in zentraler Lage mit U-Bahnanbindung (U3).
• Top Gehalt! Wir bieten ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.705,03. Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend deiner Qualifikation und einschlägigen Erfahrung vereinbart.
• Top Leistungen! Zusätzlich zum Fixgehalt erhältst du eine leistungsorientierte Prämie (Auszahlung im Folgejahr).

Kontakt

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Standort

Dietrichgasse 27/3.OG
1030 Wien
(U3 - Kardinal-Nagl-Platz)

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unser Recruiting-Team
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+43 1 531 52 51791

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