Senior UX Researcher (she/he/they)

Technologia, która robi różnicę Green Hive Technology to software house w Grupie Żabka, w którym tworzymy cyfrowe rozwiązania napędzające rozwój jednego z największych ekosystemów convenience w Polsce. Naszym głównym projektem jest Żappka – aplikacja, która łączy zakupy, płatności, promocje, posiłki, usługi mobilne i wiele więcej, integrując marki Maczfit, Dietly, Jush, delio i Żabka Nano. Pracujemy zwinnie, w interdyscyplinarnych zespołach, wierząc, że różnorodność to źródło najlepszych pomysłów 💚Aktualnie poszukujemy Senior UX Researcher! Co będzie należało do Twoich zadań?  prowadzenie projektów badawczych end-to-end, od definicji problemu i rekrutacji uczestników po analizę oraz prezentację wniosków; realizacja badań jakościowych, w tym wywiadów indywidualnych (IDI), testów użyteczności, badań etnograficznych, badań dzienniczkowych oraz shadowingu; analiza danych produktowych i behawioralnych we współpracy z analitykami; przygotowywanie rekomendacji wspierających rozwój produktów cyfrowych; uwzględnianie zasad dostępności cyfrowej (WCAG 2.1/2.2, EN 301 549) w procesie projektowym; prowadzenie badań z użytkownikami o różnych potrzebach oraz stosowanie zasad projektowania inkluzywnego. Kogo szukamy? posiadasz minimum 3 lata doświadczenia w UX Research lub User Research oraz samodzielnie prowadziłeś/aś projekty badawcze end-to-end; masz doświadczenie we współpracy z zespołami produktowymi, biznesowymi i technologicznymi; znasz metody badawcze, zarówno jakościowe, jak i ilościowe, w tym ankiety, testy A/B, analitykę produktową, card sorting i tree testing; potrafisz tworzyć persony, mapy podróży użytkownika (Customer Journey Map), mapy empatii oraz scenariusze użycia; masz doświadczenie w prowadzeniu warsztatów badawczych i projektowych (discovery, ideation, co-creation); korzystasz z narzędzi takich jak Lookback, Maze, UserZoom, Dovetail oraz analizujesz dane z wykorzystaniem Hotjar, Mixpanel i GA4; znasz standardy dostępności cyfrowej (WCAG 2.1/2.2, EN 301 549) oraz stosujesz zasady projektowania inkluzywnego; wykorzystujesz narzędzia AI, takie jak ChatGPT, Claude, Notion AI, Dovetail AI, Otter.ai czy Reduct, do wsparcia analizy badań i pracy z danymi jakościowymi; masz doświadczenie w analizie konkurencji i tworzeniu benchmarków rynkowych; potrafisz formułować hipotezy oraz rekomendacje produktowe w oparciu o dane. Co oferujemy? współpracę w oparciu o kontrakt B2B; współpracę zdalną z możliwością skorzystania z naszych biur w Poznaniu i Warszawie; niezbędny sprzęt i narzędzia wspierające efektywną pracę; preferencyjne warunki na kartę MultiSport, opiekę medyczną LuxMed i ubezpieczenie grupowe Uniqa. A do tego: realny wpływ na technologie, z których codziennie korzystają miliony ludzi; zespół, w którym można liczyć na wsparcie i dobrą atmosferę; miejsce, gdzie Twoje pomysły są słyszane i mają znaczenie; współpraca z ekspertami i ekspertkami z różnych dziedzin; czas na rozwój, naukę i testowanie nowych rozwiązań. Jak wygląda nasz proces rekrutacyjny? Wyślij nam swoje CV – uważnie je przeczytamy. Jeśli widzimy wspólny kierunek, Maja (HR Generalist) odezwie się do Ciebie i zaprosi na krótką rozmowę telefoniczną (ok. 30 minut). Kolejny etap to rozmowa online z Krystianem – Head of Design. Jeśli wszystko pójdzie dobrze – witamy na pokładzie Green Hive Technology.