Senior UX Researcher

Twój zakres obowiązków

• Przeprowadzanie badań użyteczności i testów funkcjonalnych oraz walidowanie przygotowanych przez projektantów propozycji pod kątem ich zgodności z potrzebami Klientów
• Desk Research i analiza istniejących na rynku rozwiązań z obszaru aplikacji mobilnych
• Wizualizacja procesów i ścieżek użytkowników w formie customer journeys
• Mapowanie emocji, barier i potrzeb Klienta na poszczególnych etapach procesów
• Projektowanie, planowanie, przeprowadzanie i podsumowanie badań jakościowych
• Prowadzenie dokumentacji badań i eksperymentów
• Wsparcie zespołu Projektantów w stawianiu hipotez badawczych
• Ścisła współpraca z UX Designerem, UI Designerem, Copywriterem
• Komercjalizacja wiedzy płynącej z badań i testów - organizacja prezentacji wyników badań, warsztatów dla pracowników w Banku

Nasze wymagania

• Min. 3 lata doświadczenia w samodzielnym projektowaniu i przeprowadzaniu badań użyteczności, w tym badań aplikacji mobilnych
• Znajomość wszystkich etapów procesu badawczego – od briefu do podsumwoania badania
• Znajomość metod badawczych: card sorting, wywiady indywidualne z użytkownikami, mapowanie doświadczeń w formie customer journey i service blueprints, testy użyteczności makiet, desk research
• Wysoko rozwinięte umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem
• Samodzielność, dokładność i sumienność w realizacji procesu badawczego
• Zdolność analitycznego myślenia i umiejętność atrakcyjnej wizualizacji wyników badań
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym bieżącą komunikację

Mile widziane

• Doświadczenie w badaniach eye trackingowych lub neuromarketingowych

To oferujemy

• Udział w rozwojowych projektach i tworzenie rozwiązań, które wyróżniają się na rynku pod względem innowacyjności i przyjazności dla Klienta
• Możliwość rozwijania metodologii badań eyetrackingowych i neuromarketingowych w budowaniu interfejsów aplikacyjnych
• Udział we współtworzeniu firmowej metodologii Digital CX oraz rozwijaniu wewnętrznego labu badawczego
• Życzliwą atmosferę pracy w doświadczonym zespole, otwartym na nieustanną wymianę wiedzy
• Stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Prywatną opiekę medyczną
• Co kwartał nowe środki do wykorzystania na platformie MyBenefit np. na kartę sportową, bilety do kina, bony zakupowe lub vouchery
• Dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan
• Pracę hybrydową, z przewagą pracy w biurze w Warszawie (w okolicach metra Pole Mokotowskie)
• Znizki w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali

Benefity