Poszukujemy Senior UX Designera, który przekształci bazę wiedzy ServiceNow HRSD w światowej klasy globalne narzędzie self-service. Twoim zadaniem będzie zaprojektowanie intuicyjnej ścieżki użytkownika dla menedżerów i pracowników, optymalizacja architektury informacji pod kątem AI oraz stworzenie standardów dla przyszłych treści HR w skali globalnej.Oferujemy Stawkę: 130 PLN/h netto (+ VAT) na kontrakcie B2B. Czas trwania: Projekt na 6 miesięcy z możliwością przedłużenia. Branża: Automotive / HR Technology. Wpływ: Rola UX Lead z realnym wpływem na decyzje podejmowane na poziomie Senior Leadership. Obowiązki Projektowanie i transformacja bazy wiedzy ServiceNow HRSD w intuicyjne doświadczenie self-service. Definiowanie i utrzymywanie skalowalnej architektury informacji zoptymalizowanej pod AI, chatboty i zaawansowane wyszukiwanie. Poprawa struktury treści, ich odnajdywalności (discoverability) oraz użyteczności w skali globalnej. Współpraca z ekspertami merytorycznymi HR, deweloperami ServiceNow oraz zespołami odpowiedzialnymi za AI. Tworzenie modeli governance, szablonów i wytycznych dla tworzenia i utrzymywania bazy wiedzy. Doradztwo strategiczne w obszarze UX dla kluczowych interesariuszy projektu. Wymagania  Silne doświadczenie z platformą ServiceNow (moduł HRSD) lub podobnymi platformami klasy HR. Ekspercka wiedza z zakresu UX Design, UX Writingu oraz strategii treści i architektury informacji. Doświadczenie w projektowaniu baz wiedzy lub dużych platform typu self-service. Znajomość zagadnień związanych z Knowledge Management, wyszukiwaniem opartym na AI oraz integracją z chatbotami. Bardzo silne kompetencje w zarządzaniu interesariuszami i komunikacji. Umiejętność samodzielnej pracy w rozproszonym, globalnym środowisku. Biegła znajomość języka angielskiego (poziom min. C1). Mile widziane: Doświadczenie w pracy dla dużych organizacji o strukturze globalnej. Praktyczna styczność z inicjatywami z obszaru automatyzacji i AI. Doświadczenie w consultingu lub dostarczaniu usług w modelu nearshore.