Sachbearbeiter (m/w/d)

Firmenbeschreibung

Für Ihren Kunden in Braunschweig suchen wir kommunikationsstarke Persönlichkeiten, die ihre kaufmännische Expertise im Bereich Leasing-Schadenservice einbringen möchten. Die Position richtet sich besonders an Fachkräfte mit einem Hintergrund als Automobil- oder Versicherungskaufleute, die Freude am direkten Kundendialog und an einer verantwortungsvollen Sachbearbeitung haben. In einem dynamischen Umfeld entwickeln Sie Ihre Karriere gezielt weiter, indem Sie spannende Projekte betreuen und dabei die Bedürfnisse der Kunden stets in den Mittelpunkt stellen.

Ihre Aufgaben

• Nutzung von diversen Informations- und CRM Datenbanken
• Eigenständige Entscheidung von Kostenfreigaben
• Eigenständige Bearbeitung von Vorgängen oder Telefonaten
• Produktberatung und Einleitung von Folgeprozessen
• Sicherstellung von Service- und Qualitätsstandards
• Dokumentation, Lösung und ggf. Weiterleitung der Anfragen an zuständige Fachabteilung
• Erstellung von Dokumentationen, Präsentationen und Schulungsunterlage nach Vorgabe

Unsere Anforderungen

• Berufsausbildung Automobilkaufmann/ - frau oder Versicherungskaufmann/- frau, Rechtsanwaltfachangestellte/r oder Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund im Handel, Banken- oder Versicherungsbereich
• Erfahrung in der Schadensabwicklung
• erste Berufserfahrung in einer Tätigkeit mit sehr hohem Telefonanteil wünschenswert
• hohe Kundenorientierung, großes Einfühlungsvermögen sowie Empathie und Kommunikationsfähigkeit
• Systeme/Systemkenntnisse : Leasis, UBC, CRM, SAP-Applikationen, UEKA
• Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
• Umgang mit hoher Arbeitsbelastung
• Servicezeiten Montag bis Freitag 08:00 Uhr – 18:00 Uhr
• Bereitschaft zu Schicht-, Samstagsarbeit

Das dürfen Sie erwarten

• Attraktive Bezahlung auf Grundlage des Tarifvertrages (BAP/DGB) zzgl. außertariflicher Zulagen
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
• Passgenaue Auswahl der richtigen Position auf Basis Ihrer Qualifikation, Erfahrung und persönlichen Wünsche
• Übernahmemöglichkeit durch unseren Geschäftspartner
• Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. MS-Office und SAP
• Zusätzlich 250€ für jede erfolgreiche Weiterempfehlung an einen Freund oder Bekannten
• Monatlich wechselnde Rabattaktionen, Rabatt für Fitness-Studios und ein vielseitiges Online-Angebot