Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Warum LoadCare?

**LoadCare ist Vorreiter in der Ladungssicherung und Teil eines internationalen Konzerns. Unser Anspruch ist es, Prozesse im Kundenservice und E-Commerce kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wistra ist dabei unser starker Partner für Ladungssicherungslösungen und unterstützt uns mit langjähriger Expertise und innovativen Produkten. **Zur Unterstützung unseres Kundenservice-Teams besetzen wir eine Teilzeitposition (20 Std./Woche) mit Schwerpunkt Auftragsbearbeitung, Kundenkommunikation und E-Commerce in einem hybriden Arbeitsmodell.- Innovation trifft Qualität: Unsere Produkte setzen Maßstäbe in puncto Sicherheit und Innovation.
- Gemeinsam wachsen: Als dynamisches Unternehmen bieten wir die Stabilität eines Konzerns, gepaart mit der Flexibilität eines Mittelständlers.
- Nah am Kunden: Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen und setzen auf echten Service.

Ihre Aufgaben:

- Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen sowie Betreuung von Kundenanfragen über E-Mail, Telefon, unseren Online-Shop sowie Marktplätze wie eBay und Amazon
- Erstellung von auftragsrelevanten Dokumenten sowie Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Pflege von Produkt- und Bestandsdaten in Shop- und Marktplatzsystemen
- Unterstützung im operativen E-Commerce-Tagesgeschäft, z. B. bei Artikelpflege, Aktionen und administrativen Aufgaben

Das bringen Sie mit:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder E-Commerce von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit ERP- und Shop-Systemen
- Affinität zu digitalen Prozessen und E-Commerce
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Serviceorientiertes, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit

Was wir Ihnen bieten:

- Hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice und E-Commerce
- Flache Hierarchien und ein wertschätzendes Team
- Moderne Arbeitsplätze und zeitgemäße Ausstattung
- Regelmäßige Feedback- und Jahresgespräche
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kostenfreie Getränke, JobRad-Leasing und betriebsärztliche Betreuung

Kontakt

Bereit, gemeinsam mit uns den E-Commerce aktiv weiterzuentwickeln?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.