Sachbearbeiter im Kundenservice

Ihre Aufgaben:

- Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen sowie Bearbeitung von RMA-Vorgängen
- Organisation und Verwaltung unserer Mietgeräte inklusive Planung von Verfügbarkeiten
- Ansprechpartner für unsere Kunden bei Serviceanfragen per Telefon und E-Mail
- Planung und Koordination von Schulungen, Serviceterminen und internen Abläufen
- Unterstützung bei der Organisation und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
- Enge Zusammenarbeit mit Technikern, Vertrieb und weiteren Fachabteilungen

Ihr Profil

Ihr Profil:- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise in einem technischen Umfeld
- Verständnis für technische Produkte oder Dienstleistungen von Vorteil
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP- oder Ticketsystemen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientiertes Denken und Freude an der Zusammenarbeit im TeamAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst, Terminplanung, -überwachung
Erweiterte Kenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung

Ergänzende Informationen:

Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung