Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Das GINN Hotel Berlin Teltow ist ein vier Sterne Lifestyle Hotel und eröffnete im Herbst 2020.

Das Hotel besteht aus 198 Zimmern, 16 Veranstaltungsräumen und einem großen Bar-Lounge-Restaurant Bereich mit Außenterrasse direkt am Teltower Kanal.

Sei ein Teil der engagierten GINN Crew und gestalte die Hotelprozesse mit. Wir bieten eine entspannte Arbeitsatmosphäre, lockere Umgangsformen und Raum für neue Ideen.

Anstellungsart: Teilzeit

DEINE AUFGABEN

• Empfang und Betreuung der Gäste
• Unterstützung der Empfangsleitung in operativen und administrativen Belangen
• Betreuung von Stammkunden und VIP Gästen
• Check-In sowie Check-Out und Führen der Kasse
• Annahme von Reservierungen
• Durchführung von Hausführungen
• Zusatzverkauf ( Parkplatz, Packages , Upselling )
• Annahme und ggf. Bearbeitung von Reklamationen
• Bereitschaft zur Unterstützung der Nachtschicht
• Debitorenbearbeitung sowie Nachverfolgung
• Kommunikation mit allen Abteilungen im Hotel
• Betreuung des allgemeinen E-Mail Accounts des Hotels
• Telefonannahme und Messagehandling an der Rezeption
• sicherstellen eines reibungslosen Ablaufes der Dienste in allen Schichten an der Rezeption

DEIN PROFIL

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbaren Bereich
• Ein ausgeprägtes organisatorisches Talent
• Stressresistenz, Teamfähigkeit und eine absolute Dienstleistungseinstellung
• Freundliche und herzliche Ausstrahlung
• Gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und ein sicheres Verhandlungsgeschick
• Freude und Spaß am Verkauf und dem Umgang mit Menschen
• Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen

WIR BIETEN

• attraktive, faire Bezahlung ( Urlaubsgeld, Fahrtkostenzuschuss )
• unbefristeten Arbeitsvertrag
• Diverse Benefits und Hotelvergünstigungen, auch für Family & Friends
• Eine verantwortungsvolle Position & ein junges Team, dass sich auf Dein Talent freut
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens & Individuelle Förderung Deiner Stärken durch zeitnahes Feedback und Weiterbildungen
• kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
• Mitarbeiterverpflegung und Getränke

Interessiert?

GINN Hotel Berlin-Teltow
Warthestraße 20
14513 Teltow
Deutschland