Rejestratorka Stomatologiczna Rejestrator Stomatologiczny FORESTIAdent

Do naszego zespołu FORESTIAdent STOMATOLOGIA w Mińsku Mazowieckim szukamy na stanowisko rejestratorka stomatologiczna / rejestrator stomatologiczny – serdecznie zapraszamy również mężczyzn.

Nie musisz mieć doświadczenia, ale będzie ono atutem.

Jeśli jednak rozumiesz, że rejestracja to serce kliniki – a telefon i pierwsze „Dzień dobry” potrafią zbudować zaufanie szybciej niż reklama – to możesz być osobą, której szukamy. FORESTIAdent to nowoczesna, kameralna klinika stomatologiczna, w której jakość obsługi jest tak samo ważna jak jakość leczenia. Pracujemy z pacjentami, którzy oczekują spokoju, profesjonalizmu i perfekcyjnych detali.

Twoja rola

Będziesz pierwszym i najważniejszym kontaktem pacjenta z kliniką. Twoim celem jest nie tylko odebrać telefon, ale poprowadzić rozmowę tak, aby pacjent poczuł się zaopiekowany i został umówiony na wizytę.

Zakres obowiązków

• • Samodzielne prowadzenie terminarza w systemie komputerowym: gdzie / do kogo / na jaki czas zapisać pacjenta.
• • Obsługa pacjenta (telefon, e-mail, na miejscu) – spokojnie, empatycznie, kompetentnie.
• • Budowanie relacji od pierwszych sekund rozmowy i używanie języka, który prawdziwie, bez „wciskania" da pacjentowi poczucie, że znalazł miejsce odpowiednie dla niego.
• • Potwierdzanie wizyt oraz aktywne reagowanie na odwołania i nieobecności.
• • Dbanie o standard miejsca i detale (utrzymanie charakteru premium).
• • Sprawy administracyjne i finansowe: kasa, paragony/faktury, rozliczenia, codzienne raporty, MediRaty.

Kogo szukamy

• • Masz w sobie ciepło, kulturę osobistą i świetną organizację – i to słychać w głosie.
• • Umiesz „sprzedawać przez pomaganie”: prowadzisz rozmowę do zapisu bez presji.
• • W stresie zachowujesz spokój i klasę; nie przenosisz napięcia na pacjenta.
• • Lubisz standardy, checklisty i detale – i konsekwentnie ich pilnujesz.
• • Znasz granice kompetencji: nie wchodzisz w medycynę, kiedy nie masz pewności.

Co oferujemy

• • Pracę w klinice premium, w której jakość obsługi jest realnym priorytetem.
• • Jasne procedury, wdrożenie oraz wsparcie zespołu.
• • Stabilne warunki i system premiowy powiązany z jakością obsługi, skutecznością zapisu, itp. (transparentnie).
• • Stałą formę zatrudnienia po okresie próbnym.
• • Elastyczny czas pracy w systemie zmianowym, również w soboty.
• • Miejsce, w którym rejestracja ma autorytet i realny wpływ na rozwój kliniki.

Zadanie rekrutacyjne (obowiązkowe)

Przygotuj plik PDF (Maksymalnie 1–2 strony na punkt).

1) Symulacja telefonu – pacjent, który boi się zabiegu i inwestycji we własne zdrowie:

• Napisz krótki dialog (Twoje kwestie), gdy pacjent dzwoni:
• „Chciałbym implant, ale nie wiem czy mnie stać. Ile to kosztuje?”
• Wymagania: wymienienie atutów lekarza i kliniki, spokój, doprowadzenie do zapisu, podanie ceny w stylu „zaczyna się od…”, bez wchodzenia w medycynę.

2) Mail po zapytaniu (pacjent jeszcze nie zapisany):

• Napisz gotowy mail do pacjenta, który pytał o implanty, ale się nie umówił. Mail ma budować zaufanie i zachęcić do konsultacji, zachowując czytelną strukturę.

3) Sytuacja kryzysowa – masowe odwołania z grafiku dzień przed wizytami:

• W 8–10 punktach opisz, co robisz krok po kroku, żeby zapełnić grafik.

4) Plik excel:

• Porównanie 3 modeli drukarek pod kątem ceny i kosztów eksploatacji (jak najprościej).

UWAGA! Jak aplikować? Załącz do swojej aplikacji:

• • CV z aktualnym zdjęciem w formacie PDF,
• • zadania rekrutacyjne nr 1-3 w pliku PDF,
• • zadanie rekrutacyjne nr 4 w pliku EXCEL.

Tylko pełne aplikacje będą rozpatrywane.

FORESTIAdent – klinika, w której detale mają znaczenie.