Recepcjonistka / Recepcjonista

Dołącz do naszego Zespołu jako Recepcjonistka / Recepcjonista

Twój zakres obowiązków:

• Powitanie Gości i zapewnienie im przyjemnego pobytu
• Rejestracja przybywających Gości i udzielenie im informacji na temat hotelu
• Prowadzenie korespondencji mailowej i telefonicznej
• Obsługa systemu rezerwacji i zameldowań
• Zarządzanie listą rezerwacji pokoi dla przyjezdnych Gości
• Udzielanie informacji turystycznych oraz pomaganie Gościom w organizowaniu pobytu
• Obsługa płatności za pokoje i inne usługi hotelowe
• Aktywna promocja i sprzedaż usług dodatkowych
• Raportowanie i współpraca z pozostałymi członkami zespołu
• Zarządzanie grafikiem i okresowa kontrola pracy ekipy sprzątającej

Nasze wymagania:

• Mile widziane doświadczenie na stanowisku recepcjonisty/recepcjonistki
• Znajomość obsługi programów biurowych (np. pakietu MS Office)
• Komunikatywności i łatwości w nawiązywaniu kontaktu z Gośćmi
• Zorganizowania i umiejętności pracy w trybie wielozadaniowym
• Pozytywnego nastawienia i gotowości do pomocy innym
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze programów hotelowych KW Hotel oraz Profit Room i POS Bistro
• Mile widziana znajomość języków obcych
• Dyskrecja i dbałość o zachowanie poufności informacji Gości
• Poczucie odpowiedzialności i umiejętność pracy w zespole

To oferujemy:

• Umowa o pracę na pełen etat / umowa zlecenie / kontrakt B2B
• Wynagrodzenie podstawowe z premią zadaniową
• Premię uzależnioną od wyników w zakresie usług dodatkowych
• Możliwość / opcję zakwaterowania
• Rozwój zawodowy

O nas:

Miejsce pracy: Mazury / Węgorzewo / Kal – Ostoja Dwa Jeziora – uroczy, klimatyczny i spokojny resort, na szlaku jezior mazurskich – www.dwajeziora.pl

Resort z sukcesem funkcjonuje na rynku, obsługując bardzo dużą liczbę wymagających Gości, co przełożyło się na wysoką ocenę 9,5 na www.booking.com  Posiadamy bazę stałych, zadowolonych, powracających do nas Gości. Prowadzimy autorską restaurację Qchnia Dwa Jeziora, w której serwujemy potrawy, również wysoko ocenianych przez Gości (4,8 opinia Google).

Zainteresowane osoby prosimy o kontakt pod numerem 88*******33.