Recepcjonista / Zastępca kierownika recepcji ( K/M ) hotel Mercure

• KLM Pro Sp. z o.o. (hotel Mercure Bydgoszcz Sepia w zarządzaniu grupy ACCOR )

  zatrudni na stanowisko recepcjonisty / recepcjonistki

• OUR MOTTO HAPPY GUESTS COME BACK!

• MISJA

• W swojej pracy dołożysz wszelkich starań, chęci, jak i dotychczasowego doświadczenia, zdobytej wiedzy, aby goście mogli cieszyć się miłą atmosferą, doskonałą i przyjazną obsługą, jak i indywidualnym , zorientowanym na ich potrzeby podejściem. Będziesz z zaangażowaniem zajmował się kwestiami recepcji i przyjmowaniem rezerwacji.

• OSOBOWOŚĆ I UMIEJĘTNOŚCI

• Koordynowanie pracy zespołu recepcji

• Osobiste angażowanie się w obsługę gościa

• Nadzorowanie i zapewnianie wysokiego standardu obsługi gości

• Rozwiązywanie problemów i obsługa skarg klientów

• Organizowanie grafiku i zapewnienie ciągłości pracy recepcji

• Rozliczanie płatności i raportowanie

• Współpraca z innymi działami hotelu w celu realizacji potrzeb gości

• Jeśli: Masz łatwość w nawiązywaniu kontaktów, budowaniu relacji oraz potrafisz o nie dbać Wykazujesz inicjatywę w pracy i sprawia Ci to przyjemność Uśmiech na twarzy gości jest Twoją osobistą satysfakcją Potrafisz wczuć się w sytuację gościa, pomóc mu i znaleźć odpowiednie rozwiązanie Lubisz swoje miejsce pracy i zachęcasz gości do korzystania z usług Posiadasz silną motywację do samodoskonalenia i rozwoju

  Dołącz do nas!

• OCZEKIWANIA

• Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży hotelarskiej

• Dobra znajomość języka angielskiego

• Umiejętność zarządzania zespołem i organizacją pracy

• Znajomość systemów hotelowych, atutem będzie znajomość Opery

• Wysoka kultura osobista i umiejętności interpersonalne

• Powinieneś być osobą otwartą, chętną do poznawania nowych zagadnień, pozyskiwania i rozwijania umiejętności, której praca jest jednocześnie jej pasją. Potrafisz pracować z innymi, dążyć do osiągnięcia wspólnego celu i mieć z tego satysfakcję. Starasz się osiągać oczekiwane rezultaty świadcząc jak najlepsze usługi. Dobrze komunikujesz się w języku angielskim - warunek konieczny.

• Jeśli spełniasz nasze wymagania to z radością powitamy Cię W NASZYM ZESPOLE!

• JAK O CIEBIE ZADBAMY:
• Zapewnimy Ci umowę o pracę
• Nauczymy Cię wszystkiego, co powinieneś wiedzieć .
• Pomożemy rozwijać się poprzez udział w szkoleniach i toczących się projektach.
• Damy możliwość rozwoju w światowej sieci Accor.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• dofinansowanie wypoczynku
• premia półroczna
• Zainteresowane osoby prosimy o przesyłanie CV.
• Stanowisko i wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia
• Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.