Recepcjonista / Recepcjonistka – Hotel Indigo Krakow - Wawel Castle

Hotel Indigo Krakow - Wawel Castle to miejsce, gdzie historia spotyka się z nowoczesnym designem, a każdy dzień przesiąknięty jest kreatywnością i pasją. Nasz hotel, położony przy ul. Stradomskiej 25, w samym sercu Krakowa, to wyjątkowa perła łącząca królewską elegancję Wawelu z artystyczną energią Kazimierza.

Do naszego zespołu poszukujemy Recepcjonisty / Recepcjonistki, osoby z uśmiechem, zaangażowaniem i profesjonalnym podejściem, która zadba o komfort Gości oraz sprawne i harmonijne funkcjonowanie recepcji. To stanowisko dla osób, które chcą współtworzyć niezapomniane doświadczenia pobytu w miejscu o niepowtarzalnym charakterze.

Zakres obowiązków:

• Zapewnienie Gościom najwyższego standardu obsługi
• Meldowanie i wymeldowywanie Gości
• Udzielanie informacji o usługach hotelu oraz atrakcjach w okolicy
• Realizacja indywidualnych życzeń Gości
• Obsługa systemu recepcyjnego oraz bieżących rezerwacji
• Przyjmowanie płatności, wystawianie rachunków i rozliczenia kasjerskie
• Monitorowanie obłożenia hotelu i dostępności pokoi
• Współpraca z innymi działami hotelu
• Aktywna promocja usług hotelowych
• Profesjonalna reakcja na uwagi i skargi Gości
• Dbanie o prawidłowy obieg korespondencji (e-maile, wiadomości)
• Przestrzeganie procedur hotelowych oraz zasad BHP

Oczekujemy:

• Sumienności, odpowiedzialności i obowiązkowości
• Wysokiej kultury osobistej i uprzejmości
• Umiejętności pracy zespołowej i dobrej komunikacji
• Gotowości do pracy zmianowej
• Chęci rozwoju i podnoszenia kwalifikacji
• Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku
• Wymagana jest znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym, min. B1
• Zaświadczenie z sanepidu będzie dodatkowym atutem!

Oferujemy:

• Stabilne miejsce pracy w hotelu, który ceni sobie długoterminowe relacje.
• Elastyczne warunki zatrudnienia dopasowane do Twoich preferencji.
• Pole do wdrażania swoich pomysłów i zmian, które czynią różnicę.
• Pracę w sieci hotelowej, która słynie z wysokich standardów i innowacji.
• Atrakcyjne zniżki pracownicze na noclegi i usługi w hotelach Intercontinental Hotels Group – odkrywaj nowe miejsca na świecie.
• Ciepłą i wspierającą atmosferę pracy oraz pomoc ze strony zespołu, który nie tylko zna się na hotelarstwie, ale jest jego zawodową pasją.

Jeśli chcesz być wizytówką miejsca, które dba o najwyższy standard obsługi i wyjątkową atmosferę – czekamy właśnie na Ciebie. Dołącz do naszego zespołu i twórz z nami niezapomniane pierwsze wrażenie:)