Recepcjonista/ka, Specjalista ds. rezerwacji - Tremonti Hotel Karpacz

Tremonti to klimatyczny resort położony w sercu Karpacza z widokiem na najwyższe szczyty Karkonoszy – Skalny Stół, Śnieżkę i Kopę. Hotel oferuje: 124 apartamenty z aneksami kuchennymi, przestrzeń konferencyjną, restaurację GUSTO, SPA, basen wewnętrzny, całoroczny podgrzewany basen zewnętrzny oraz jacuzzi.

Poszukujemy pracowników na stanowisko:

SPECJALISTA/KA DS. REZERWACJI

Twoje zadania:

• Obsługa rezerwacji hotelowych (telefonicznych, mailowych oraz online)
• Wprowadzanie i aktualizacja rezerwacji w systemie hotelowym
• Udzielanie informacji o ofercie hotelu, cenach i dostępności
• Współpraca z recepcją oraz innymi działami hotelu
• Dbanie o wysoki standard obsługi gościa

Nasze oczekiwania:

• Doświadczenie w pracy w hotelu lub w dziale rezerwacji (mile widziane)
• Znajomość systemu PMS Protel lub Opera będzie dodatkowym atutem
• Dobra znajomość obsługi komputera
• Komunikatywność i wysoka kultura osobista
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
• Umiejętność pracy w zespole oraz dobra organizacja pracy

Rekrutujemy na stanowisko:

RECEPCJONISTA/KA

Twoje zadania:

• Profesjonalna obsługa gości podczas zameldowania, wymeldowania oraz w trakcie ich pobytu.
• Udzielanie informacji na temat usług oferowanych przez hotel oraz atrakcji turystycznych w okolicy.
• Zarządzanie rezerwacjami telefonicznymi, e-mailowymi oraz online.
• Obsługa systemu recepcyjnego oraz płatności.
• Rozwiązywanie problemów i reagowanie na bieżące potrzeby Gości.
• Współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia najwyższej jakości usług.
• Dbałość o pozytywny wizerunek hotelu oraz przestrzeganie standardów obsługi Gości.

Nasze oczekiwania:

• Znajomość idei hospitality: Szukamy osób, które wiedzą, co to znaczy gościnność i potrafią to pokazać w codziennej pracy
• Doświadczenie na stanowisku recepcjonisty lub w pracy w hotelarstwie będzie dodatkowym atutem.
• Znajomość języka angielskiego lub niemieckiego na poziomie komunikatywnym. Znajomość innych języków będzie mile widziana.
• Wysokie umiejętności komunikacyjne oraz interpersonalne.
• Umiejętność pracy w zespole oraz dobra organizacja pracy własnej
• Dobra znajomość obsługi komputera oraz systemów rezerwacyjnych będzie dodatkowym atutem.
• Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym, w tym w weekendy i święta.
• Wysoka kultura osobista, uprzejmość i profesjonalizm w kontakcie z Gośćmi.

Co oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającym się zespole

• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy

• Możliwość rozwoju zawodowego

• Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu

• Niezbędne narzędzia do pracy

• Firmowy program rabatowy, zniżki na usługi hotelowe i gastronomiczne

  w całej grupie

Dołącz do naszego zespołu !