Recepcjonista hotelowy / recepcjonistka hotelowa

Do naszego zespołu szukamy komunikatywnej i zorganizowanej osoby na recepcję.

Twój zakres obowiązków

• Obsługa Gości hotelowych na każdym etapie rezerwacji i pobytu.
• Meldowanie oraz wymeldowywanie Gości.
• Obsługa urządzeń do płatności i rozliczanie usług.
• Komunikacja z Gośćmi na różnych kanałach.
• Prowadzenie dokumentacji zgodnie ze standardami.
• Odbieranie i przekierowywanie telefonów oraz odpowiadanie na zapytania Gości.
• Przyjmowanie rezerwacji i zarządzanie systemem rezerwacyjnym.
• Udzielanie informacji turystycznych oraz pomoc w organizacji pobytu gości.
• Ścisła współpraca z działem sprzedaży.

Nasze wymagania

• Doświadczenie na podobnym stanowisku w gastronomii/hotelu - warunek konieczny.
• Umiejętność obsługi komputera i pakietu Microsoft Office.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielnego rozwiązywania problemów
• Odporność na stres.
• Bardzo dobra organizacja czasu pracy, dyspozycyjność i gotowość do pracy w systemie zmianowym, w tym w weekendy i święta.
• Wysoka kultura osobista oraz otwartość na budowanie relacji z Gośćmi.
• Dbałość o porządek i właściwy stan miejsca pracy.
• Znajomość języków obcych będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Możliwość rozwoju zawodowego popartego szkoleniami wewnętrznymi.
• Atrakcyjne wynagrodzenie.
• Zniżki pracownicze na dania z karty.
• Przyjazną atmosferę pracy w młodym zespole pasjonatów hotelarstwa.