Recepcjonista hotelowy

Recepcjonista hotelowy [Guest Service Assistant]

Hotel Doubletree by Hilton Wrocław

Praca może przypadać zarówno na pierwszej jak i na drugiej zmianie. Zmiany trwają po 8 godzin. Hotel oraz recepcja są czynne 7 dni w tygodniu.

Zwykle zmiany trwają: 6.30 do 14.30 oraz 14.30 do 22.30. Niezbędna jest dyspozycyjność na obie zmiany. Zmiany nocne odbywają się sporadycznie.

Twój zakres zadań:

• Obsługa gości hotelowych
• Dbanie o najwyższy standard obsługi gości – zapewnianie doskonałych recenzji gości z pobytu
• Zapewnienie maksymalnego obłożenia hotelu oraz upselling i proponowanie innych usług hotelu
• Rozwiązywanie problemów operacyjnych i współpraca z innymi działami hotelu

To Ciebie szukamy, jeżeli:

• Jesteś osobą empatyczną, otwartą, lubiącą ludzi, uśmiechniętą, gościnną i ciepłą w odbiorze - warunek konieczny!
• Jesteś dyspozycyjny czasowo 4 lub 5 dni w tygodniu, również w weekendy oraz święta- warunek konieczny!
• Komunikacja w języku angielskim nie sprawia Ci kłopotu
• Posiadasz aktywną tzw. książeczkę sanitarną lub wyrobisz ją do czasu zatrudnienia
• Potrafisz przejąć inicjatywę, rozwiązać problem i zachowujesz spokój nawet w najtrudniejszych sytuacjach
• Doświadczenie w pracy na recepcji hotelowej będzie dodatkowym atutem

A to Ci oferujemy :)

• Pracę na umowie zleceniu
• Premię miesięczną uzależnioną od Twoich wyników upsellingu
• Bezpłatne pyszne codzienne obiady w naszej firmowej kantynie
• Zniżki na noclegi i usługi gastronomiczne w ponad 8400 obiektach marek Hilton Worldwide na całym świecie (zniżka nawet do 80%!)
• Zniżkę w naszej firmowej restauracji o 50%
• Zniżki na usługi innych firm zlokalizowanych w budynku OVO
• Bezpłatne doświadczenie - nocleg w naszym hotelu – dla Ciebie i Twojej rodziny
• Dostęp do EAP (Employee Assistance Program) – bezpłatnego wsparcia psychologicznego oraz infolinii porad prawnych i finansowych
• Wyjścia i wspólne integracje
• Szerokie możliwości rozwojowe i zawodowe w ramach jednej z najlepszych sieci hotelarskiej