QA Lead (h/f)

Objectif de la missionVous intégrez l’équipe Quality Engineering en tant que QA Lead, avec un rôle clé de coordination transverse. Votre mission principale consiste à :Être le point de contact auprès d’un partenaire externe, notamment autour du suivi des bugs et le suivi des activités QA réalisées,Contribuer activement à la préparation, l’exécution et le reporting des campagnes de test E2E (Critical Customer Journey).Objectif : garantir une gestion efficace des anomalies, une exécution maîtrisée des CCJ et une qualité bout-en-bout des parcours livrés, en s’appuyant sur une collaboration fluide avec les équipes internes et le partenaire externe.🚀 Missions principalesCoordination avec le partenaire externeÊtre le point de contact principal QA vis-à-vis du partenaire externe.Organiser, animer et piloter les sessions de bug triage:qualification fonctionnelle des anomalies,priorisation selon l’impact métier et client,affectation vers les équipes responsables.Garantir la qualité des tickets (description, reproductibilité, contexte, sévérité, attentes).Suivre l’avancement des corrections et relances nécessaires jusqu’à la résolution.S’assurer du respect des processus QA, SLAs et engagements du partenaire.Contribution aux campagnes CCJ (Critical Customer Journey)Participer à la préparation des campagnes CCJ :définition du périmètre fonctionnel,identification des parcours E2E critiques,coordination des contributeurs QA et métiers.Contribuer à l’exécution des tests CCJ (manuels et/ou automatisés selon le contexte).Centraliser et analyser les résultats d’exécution.Assurer la remontée, le suivi et la consolidation des anomalies issues des CCJ.Produire les rapports de fin de campagne (résultats, faits marquants, risques, recommandations).Suivi, reporting et communicationMettre en place et maintenir un reporting clair et synthétique sur :l’état des anomalies,l’avancement des campagnes CCJ,les risques qualité identifiés.Communiquer régulièrement avec les équipes internes, le partenaire et le management.Contribuer à la prise de décision GO / NO GO sur la base des résultats de tests.Amélioration continue et qualité des pratiquesIdentifier les axes d’amélioration sur :le processus de bug triage,la collaboration avec le partenaire externe,l’organisation et l’efficacité des CCJ.Proposer et mettre en œuvre des bonnes pratiques QA (standards de tickets, templates, rituels).Capitaliser sur les retours d’expérience (lessons learned).