Prozess- und Qualitätsmanager (m/w/d)

Dein täglicher Verantwortungsbereich:

• Du erstellst und dokumentierst Prozesse und sorgst für die kontinuierliche Verbesserung.
• Du definierst mit den Führungskräften Schulungs- und Informationsbedarfe aufgrund von Ticketanalysen, Prozess- oder Systemänderungen.
• Die Überwachung der Einhaltung der Prozesse und die Durchführung von internen Audits liegt in Deinen Händen.
• Du bist verantwortlich für die Umsetzung der Vorgaben aus der Norm ISO 9001
• Du begleitest die jährlichen Überwachungsaudits, sowie die Rezertifizierung mit unseren externen Auditpartnern.
• Die Schulung unserer Mitarbeitenden zu den Qualitätsmanagement-Vorgaben und die Durchführung von Lernkontrollen liegt in Deiner Verantwortung.
• Du implementierst Verbesserungsmaßnahmen und hältst diese nach.
• Du führst Lieferanten- und Risikobewertungen durch.
• Du erstellst Berichte für Geschäftsleitung.

Deine Kompetenzen:

• Deine kaufmännische/technische Ausbildung oder Dein Studium hast Du erfolgreich abgeschlossen.
• Du bringst Berufserfahrungen im Prozessdesign und -management mit und konntest bereits erste Erfahrungen in der Durchführung von in- und externen Audits sammeln.
• Du hast Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der Anwendung und Umsetzung von Normvorschriften.
• Die Anwendung des PDCA Zyklus ist Dir bekannt.
• Du zeichnest Dich durch eine strukturierte, gewissenhafte und qualitätsbewusste Arbeitsweise aus.
• Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache runden Dein Profil ab.

Wir bieten

Unsere Werte, dein Mindset:

• Team First: Ein Team, ein Ziel- Gemeinsam sind wir stark. Wir wachsen durch gegenseitige Unterstützung.
• Customer Success Is Our DNA: Identifiziere, hinterfrage und verfolge die Ziele Deines Kunden. Feiert gemeinsam den Erfolg.
• Never Stop Reinventing: Sei offen für Neues und gehe Veränderungen mutig an. Hinterfrage Prozesse, liefere Lösungsvorschläge und neue Ideen.
• Be Yourself And Make Goals Work: Sei Du selbst. Erreiche Großes!

Deine Benefits bei uns:

• Remote Work: Flexibles Arbeitsmodell – Arbeite bis zu 100% remote innerhalb Deutschlands oder nutze unser modernes Office in Hamburg nach Bedarf.
• Workation: Arbeitsumfeld mit Urlaubsfeeling – genieße die perfekte Symbiose aus produktiven Schaffen und entspannter Atmosphäre im europäischen Raum.
• Wellbeing: Betriebliches Gesundheitsmanagement – ein jährliches Gesundheitsbudget sowie eine bezuschusste Mitgliedschaft beim Urban Sports Club.
• Altersvorsorge: Attraktive Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge – sichere Deine Zukunft mit unserer Unterstützung.
• Hardware: Modernste Technik – damit wir gemeinsam innovativ bleiben.
• Rabatte: Attraktive Angebote – genieße attraktive Rabatte bei über 1.500 Anbietern aus den Bereichen Sport, Mobilität, Mode und Reisen und nutze unsere Sachbezugskarte von Edenred für zusätzliche Vergünstigungen.
• Knowledge Base: Gezielt und On The Job – ergreife die Chance für vielfältige, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Networking: Nicht ohne mein Team – freue Dich auf regelmäßige Teamevents.
• Keine Sorge, wir haben die wirklich wichtigen Dinge nicht vergessen – bei uns gibt es auch kostenlose Limonade und den allseits beliebten Obstkorb.