Pracownik sklepu internetowego – DZIAŁ OBSŁUGI KLIENTA / DZIAŁ HANDLOWY

Forma zatrudnienia: Umowa zlecenie / Umowa o pracę

Godziny pracy: 9-17 lub 10-18 (możliwość zmiany)

Zakres pracy:

- przyjmowanie zamówień, przygotowywanie dokumentów sprzedaży

- obsługa zamówień internetowych, kontakt mailowy i telefoniczny z Klientami

- doradztwo telefoniczne / mailowe w oparciu o znajomość asortymentu

- aktualizacja cen i treści w sklepie internetowym

- obsługa reklamacji i zwrotów towarów

- obsługa Klienta e-commerce

- monitorowanie stanów magazynowych

- koordynowanie procesu obiegu dokumentów i towarów

-przygotowywanie zleceń transportowych

Wymagania:

- wykształcenie wyższe

- biegła znajomość obsługi komputera

- chęć nauki i obsługi platform e-commerce (WOCOMMERCE, ALLEGRO)

- umiejętności sprzedażowe lub chęć do sprzedaży

- umiejętność posługiwania się programami: Microsoft office (np. Excel, Word)

- umiejętność tworzenia i rozwijania oferty produktowej sklepu internetowego, w tym koordynacja procesu przygotowywania contentu produktowego (zdjęcia, opisy, specyfikacje).

- znajomość obsługi social mediów (przygotowywanie grafik, postów)

- chęć do nauki i rozwoju, wykazywanie inicjatywy.

- komunikatywność i wysoka kultura osobista

- kreatywność, zdolność do znajdowania niestandardowych rozwiązań

- mile widziane: doświadczenie w pracy z obsługą klienta, podstawowa wiedza z zakresu obsługi programów graficznych, znajomość języka angielskiego