PRACOWNIK POMOCY TECHNICZNEJ/WSPARCIA KLIENTÓW (K/M)

Producent systemów monitorowania pojazdów - firma Navisoft - zatrudni osobę do pracy na stanowisku Pracownika pomocy technicznej / wsparcia klientów. Praca w pełnym wymiarze godzin, w siedzibie firmy w Jankowicach Rybnickich, przy ulicy Świerklańskiej, sporadyczne wyjazdy na terenie woj. śląskiego.

Do obowiązków w/w osoby należeć będzie:

• bieżąca obsługa podstawowej pomocy technicznej,
• wsparcie klienta w instalacji i konfiguracji oprogramowania,
• przyjmowanie zgłoszeń serwisowych i wstępna diagnostyka usterek,
• przeprowadzanie szkoleń z obsługi naszego oprogramowania poprzez narzędzia, - zdalnego dostępu lub osobistych wizyt u klienta.

Podstawowe wymagania:

• doskonała znajomość i płynne poruszanie się w środowiskach systemów operacyjnych Windows (10/11),
• znajomość konfiguracji ustawień najczęściej spotykanych przeglądarek internetowych i programów antywirusowych,
• znajomość podstawowych zagadnień z zakresu sieci komputerowych,
• znajomość podstawowych ustawień przeglądarek mobilnych (Android).

Mile widziane posiadanie:

• umiejętności prowadzenia rzeczowej i kulturalnej rozmowy telefonicznej,
• szacunku i cierpliwości dla osób nieradzących sobie z obsługą komputera czy telefonu,
• zainteresowań związanych z elektroniką użytkową, gadżetami i nowinkami ze świata technologii,
• podstawowej znajomości systemów iOS,
• prawa jazdy kat. B.

Firma zapewnia:

• pełne przeszkolenie z obsługi dostarczanych przez firmę programów i sprzętu,
• odpowiednio wyposażone stanowisko i narzędzia pracy,
• komfortowe warunki pracy i bezstresową atmosferę. Firma dopuszcza możliwość zatrudnienia osoby z niepełnosprawnością. Jednocześnie informuje o nieprzystosowaniu budynku do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchową. (schody wejściowe, parter/piętro, standardowa toaleta).

CV wraz z krótkim opisem posiadanych umiejętności/doświadczeń prosimy przesłać na adres e-mail [email protected]. Płeć i wiek kandydata/kandydatki na w/w stanowisko nie mają znaczenia. Firma zastrzega sobie prawo do odpowiedzi tylko na wybrane CV

CV musi zawierać klauzulę o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych dla procesu rekrutacji. CV bez takiej zgody nie będą mogły uczestniczyć w w/w procesie. Przykładowa treść zgody: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. 2016 r. poz. 922).

Warunki pracy: Wymiar etatu: 1.00 Zmianowość: jedna zmiana System wynagradzania: Czasowy ze stawką miesięczną