PRACOWNIK DZIAŁU REKLAMACJI

W związku z dynamicznym rozwojem Firmy oraz powstaniem nowej hali:

• obsługa klienta w zakresie serwisu oraz reklamacji, prowadzenie dokumentacji związanej z reklamacjami i serwisem, analizowanie zasadności roszczeń oraz nadzór nad terminowością i zgodnością realizowanych zadań;
• nadzór nad reklamacjami (przyjmowanie, weryfikacja techniczna i merytoryczna);
• przygotowanie odpowiedzi na reklamację i przekazanie jej klientowi;
• wyjaśnienie wątpliwości klientów, dotyczących reklamacji;
• wprowadzenie reklamacji do systemu. Praca w godz.: 7.00-15.00.

Wymagania: wykształcenie techniczne; wiedza z zakresu budowy i funkcjonowania pojazdów mechanicznych; znajomość specyfiki części motoryzacyjnych; doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku oraz umiejętności manualne i doświadczenie warsztatowe z zakresu naprawy i obsługi pojazdów samochodowych będą dodatkowym atutem; zamiłowanie do majsterkowania; umiejętność dobrej obsługi komputera, w tym z zakresu pakietu MS Office; sumienne i staranne wykonywania powierzonych prac, bardzo dobra organizacja pracy; Zgodnie z wymogami Kodeksu Pracy oferty pracy są neutralne pod względem płci kandydatów. Nazewnictwo stanowisk pracy stosuje się na podstawie aktualnej Klasyfikacji Zawodów i Specjalności.

Warunki pracy: Wymiar etatu: 1.00 Zmianowość: jedna zmiana System wynagradzania: Czasowy ze stawką miesięczną