Pracownik Działu Opieki Klienta

Pracownik działu opieki klienta

Twoje zadania:

• Codzienny kontakt z klientami B2B – telefoniczny, mailowy oraz przez WhatsApp
• Aktywna obsługa zapytań: pomoc klientom w doborze odpowiednich kluczy i produktów
• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami
• Aktywne pozyskiwanie nowych klientów (rozmowy telefoniczne)
• Przygotowywanie ofert handlowych i doradztwo produktowe
• Dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia klientów
• Stałe poszerzanie wiedzy produktowej i technicznej

Kogo szukamy:

• Osoby, która lubi kontakt z ludźmi i nie boi się telefonu
• Masz doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży (B2B – mile widziane)
• Potrafisz pracować samodzielnie i dobrze radzisz sobie w dynamicznym środowisku
• Jesteś komunikatywny/a, nastawiony/a na relacje i realizację celów
• Znajomość języka obcego (angielski / niemiecki / czeski) – duży atut
• Znajomość branży motoryzacyjnej lub technicznej będzie dodatkowym plusem
• Swobodnie obsługujesz komputer (MS Office, komunikatory)

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie – umowa o pracę, pełen etat
• Atrakcyjny system prowizyjny uzależniony od wyników
• Pracę od poniedziałku do piątku 9:00–17:00
• Szkolenia produktowe i wdrożenie
• Przyjazną, nieformalną atmosferę
• Dodatkową 15-minutową przerwę
• Zniżki na produkty firmowe
• Pracę w rozwijającej się i stabilnej firmie