PRACOWNIK DS. OBSŁUGI SKLEPU INTERNETOWEGO (K/M)

Obsługa zamówień ze wszystkich kanałów: PrestaShop, Allegro, Amazon, telefon, mail, wiadomości w panelach. Terminowe zlecanie wysyłek do magazynu kontrola prawidłowości danych i oznaczenie gotowości do wysyłki w NEXO. Weryfikacja stanów magazynowych w Nexo i Baselinker kontrola dostępności i zgłaszanie braków. Zamawianie brakującego towaru u dostawców przygotowywanie i śledzenie zamówień zakupowych. Obsługa reklamacji, zwrotów i wymian spokojnie, profesjonalnie budując dobry wizerunek firmy. Zbieranie opinii Google po zrealizowanych zamówieniach wysyłka maili / SMS z linkiem, zaproszenie na koniec rozmowy.

Wymagania: Czego szukamy:

• Min. 8 miesięcy doświadczenia w e-commerce, najlepiej wielokanałowym - w sklepie oraz na marketplace.
• Dobra znajomość co najmniej 2 narzędzi: Baselinker, PrestaShop, Nexo, panel Allegro, Amazon Seller Central.
• Bardzo dobra organizacja - odpowiadasz za terminową realizację zamówień klientów.
• Spokój i pozytywne nastawienie - niezbędne w kontakcie z różnymi klientami.
• Komunikatywny angielski mile widziany, bo mamy też zagranicznych klientów.

Co oferujemy

• Stałe godziny pracy 8:00 - 16:00 od poniedziałku do piątku.
• Laptop + dodatkowe monitory do wygodnej pracy.
• Premie uznaniowe za wysoką jakość obsługi i niski wskaźnik reklamacji.
• Stabilna współpraca w małym, zgranym zespole.

Szukamy osoby, dołączy do zespołu i wzmocni obsługę zamówień w naszych kanałach sprzedaży online. Wesprzesz cały proces - od zamówienia klienta, przez kontakt z dostawcami, aż po wystawioną opinię w Google. Pakowaniem i wysyłką zajmuje się dział magazynu ( Ty NIE ) Twoja rola to koordynacja i komunikacja.

Warunki pracy: Wymiar etatu: 1.00 Zmianowość: jedna zmiana System wynagradzania: Czasowy ze stawką miesięczną