Pracownik CALL CENTER

Lubisz rozmawiać z ludźmi, działać szybko i nie boisz się telefonu? U nas kontakt z Klientami z całej Europy to codzienność - dzwonisz, ustalasz, negocjujesz i dbasz o to, żeby temat był domknięty. To stanowisko dla osoby, która lubi tempo i potrafi ogarnąć kilka rzeczy naraz.

Twój zakres obowiązków

• Codzienny kontakt telefoniczny i mailowy z Klientami z całej Europy,
• Budowanie i rozwijanie relacji biznesowych,
• Negocjowanie warunków współpracy i szukanie najlepszych rozwiązań,
• Koordynowanie ustaleń i dbanie o to, żeby wszystko było dopięte na ostatni guzik,
• Realizacja celów i dbanie o jakość obsługi.

Nasze wymagania

• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1, bo w DONE pracujesz z Klientami o różnym poziomie językowym (od A2 do C2), dlatego ważna jest dla nas elastyczność w komunikacji,
• Masz doświadczenie w call center i wiesz, jak wykorzystać telefon do budowania relacji, a nie tylko do samego kontaktu,
• lubisz ludzi, rozmowę i dynamiczne środowisko pracy,
• dobrze działasz pod presją czasu i nie gubisz się w nieszablonowych sytuacjach,
• potrafisz działać szybko, samodzielnie i brać odpowiedzialność za swoje decyzje,
• umiesz ogarnąć kilka tematów naraz i trzymać rękę na pulsie,
• masz w sobie energię, zaangażowanie i dryg do sięgania po więcej.

To oferujemy

• Umowę o pracę,
• Wynagrodzenie, które docenia sprawczość i wyniki: UoP 4900 brutto+ premia miesięczna i kwartalna,
• Kilkuetapowe wdrożenie do pracy i wsparcie doświadczonych osób na każdym etapie onboardingu,
• Pracę w zespole, w którym dużo się dzieje i naprawdę można się rozwinąć,
• Wsparcie zespołu i lidera na starcie i później też,
• Realny wpływ na swoją pracę i przestrzeń do działania,
• Stabilne zatrudnienie w firmie, która stale się rozwija,
• Indywidualnie dopasowaną ścieżkę kariery oraz bieżący feedback,
• Dobrej jakości szkolenia,
• Multisport/Opieka medyczna/Ubezpieczenie grupowe,
• Wyjazdy integracyjne/Owocowe wtorki i liczne eventy firmowe.

Dlaczego widzisz to ogłoszenie?

Jesteśmy firmą z siedzibą w Andrychowie, gdzie na co dzień działa około 190 specjalistów. Rozwijamy się i właśnie budujemy Krakowski zespół Michaliny, dlatego szukamy kolejnej osoby, która dobrze odnajdzie się w dynamicznej pracy z Klientem, szybkim tempie i codziennym kontakcie telefonicznym.