Pracownik biura obsługi serwisu samochodowego

O nas

Jesteśmy nowoczesnym, dynamicznie rozwijającym się warsztatem samochodowym, który stawia na jakość, transparentność i profesjonalną obsługę klienta. Pracujemy z zaawansowanymi systemami katalogowymi, integracjami online oraz nowoczesnymi narzędziami do obsługi zleceń.

W związku z rozwojem poszukujemy osoby, która wzmocni nasze biuro obsługi klienta.

Zakres obowiązków

Profesjonalna obsługa klientów — telefoniczna, mailowa i bezpośrednia

Przyjmowanie zleceń serwisowych i koordynacja terminów

Wycena usług i części na podstawie katalogów (Inter Cars, Auto Partner, producentów OE itp.)

Weryfikacja dostępności części i dobór zamienników

Wprowadzanie danych do systemu warsztatowego

Współpraca z mechanikami i magazynem

Dbanie o pozytywny wizerunek firmy i wysoką jakość obsługi

Wymagania

Doświadczenie w pracy w warsztacie, sklepie motoryzacyjnym lub biurze obsługi klienta w branży automotive

Umiejętność obsługi katalogów części (np. Inter Cars, Auto Partner, TecDoc, OE)

Podstawowa wiedza techniczna dotycząca budowy pojazdów

Komunikatywność i wysoka kultura pracy z klientem

Umiejętność pracy z komputerem i systemami CRM/warsztatowymi

Samodzielność, dobra organizacja pracy i odpowiedzialność

Mile widziane

Znajomość systemów rezerwacji wizyt lub aplikacji warsztatowych

Doświadczenie w wycenach napraw

Zainteresowanie motoryzacją i chęć rozwoju technicznego

Oferujemy

Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie

Atrakcyjne wynagrodzenie + premie uzależnione od wyników Pracę w nowoczesnym środowisku z wykorzystaniem zaawansowanych narzędzi

Szkolenia techniczne i produktowe

Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu

Możliwość rozwoju w kierunku doradcy serwisowego lub koordynatora obsługi