Pracownik biura obsługi klienta i reklamacji

Pracownik biura obsługi klienta i reklamacji

zanim zaczniesz czytać poniżej. najważniejsza umiejetnosc ktorej poszukujemy :

Umiejętność korzystania z narzędzi AI (np. ChatGPT, Copilot) w celu usprawniania codziennej pracy.

Opis stanowiska:

Sklep internetowy specjalizujący się w sprzedaży tekstyliów domowych poszukuje osoby na stanowisko Pracownik biura obsługi klienta i reklamacji. Szukamy kogoś, kto lubi kontakt z ludźmi, dobrze odnajduje się w pracy biurowej i chce rozwijać się w branży e-commerce. Jeśli jesteś osobą komunikatywną, zorganizowaną i potrafisz korzystać z nowych technologii – dołącz do naszego zespołu!

Zakres obowiązków:

Profesjonalna obsługa klientów sklepu internetowego (mailowa i telefoniczna)

Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji oraz zwrotów

Udzielanie informacji o produktach, statusie zamówień i procedurach zwrotu

Współpraca z magazynem i innymi działami firmy

Wsparcie w bieżących zadaniach administracyjnych

Dbanie o pozytywny wizerunek firmy

Wymagania:

Doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy biurowej – mile widziane

Umiejętność jasnego i kulturalnego komunikowania się

Dobra organizacja pracy i samodzielność

Odpowiedzialność i zaangażowanie

Mile widziana znajomość systemów e-commerce (np. Baselinker)

Umiejętność korzystania z narzędzi AI (np. ChatGPT, Copilot) w celu usprawniania codziennej pracy.

Oferujemy:

Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie e-commerce

Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu

Możliwość rozwoju zawodowego i nauki nowych technologii

Stabilne zatrudnienie

Miejsce pracy: Żelków-Kolonia