Pierwsza praca – obsługa klienta

Szukamy osoby, która chce rozwijać swoje kompetencje w obszarze obsługi klienta i pracy biurowej. Oferujemy stabilne zatrudnienie, wsparcie wdrożeniowe oraz możliwość zdobycia doświadczenia w środowisku korporacyjnym. Wymagamy minimalnego doświadczenia korporacyjnego, w obsłudze klienta, call center.

Zakres obowiązków

Pracownik na tym stanowisku będzie odpowiedzialny za:

• Kompleksową obsługę klientów oraz współpracę z operatorami logistycznymi.
• Bieżący kontakt i współpracę z klientami oraz innymi działami firmy.
• Wprowadzanie i monitorowanie zamówień sprzedaży w systemie Exact.
• Fakturowanie, wystawianie faktur korygujących oraz ich archiwizację.
• Pośredniczenie w komunikacji między klientem a realizatorem usług w firmie.
• Analizę potrzeb klientów i proponowanie alternatywnych produktów lub rozwiązań.
• Współpracę z przedstawicielami sprzedaży.
• Kontakt z podwykonawcami (transport, magazynowanie, copacking).
• Rzetelne prowadzenie dokumentacji — rejestrów spraw, umów, porozumień oraz ich archiwizacji.
• Obsługę korespondencji wychodzącej Spółki.

Doświadczenie

• Mile widziane choćby niewielkie doświadczenie w pracy biurowej, administracyjnej, customer service lub infolinii.
• Preferowana osoba, która miała już styczność ze środowiskiem korporacyjnym (nawet kilka miesięcy stażu lub pracy).
• Atutem będzie doświadczenie np. w obsłudze paczek, systemowej obsłudze klienta lub pracy z dokumentacją.
• Język angielski – poziom podstawowy – tylko korespondencja mailowa
• Język polski – C1 – praca głównie w języku polskim