Osoba na stanowisko Concierge | Nosalowy Park | PRACA | ZAKOPANE

Trwa rekrutacja do 5* obiektu Nosalowy Park Hotel & Spa. Właśnie teraz masz okazję dołączyć do doświadczonego zespołu pasjonatów hotelarstwa, dla których gościnność to wspólna pasja. Poszukujemy osoby, która wzmocni nasz zespół na stanowisku: Concierge.

Twój zakres obowiązków:

• Budowanie relacji i opieka nad Gośćmi: doradztwo w zakresie lokalnych atrakcji oraz dbanie o to, by każdy pobyt był wyjątkowy.
• Zarządzanie satysfakcją (Guest Feedback): bieżące reagowanie na opinie Gości w trakcie ich pobytu oraz profesjonalna komunikacja po ich wyjeździe.
• Aktywna promocja usług: prezentowanie i sprzedaż unikalnej oferty Działu Guest Relations, dopasowanej do indywidualnych potrzeb naszych Gości.
• Wsparcie operacyjne: współpraca z Recepcją w celu zapewnienia najwyższego standardu obsługi.
• Dbanie o estetykę otoczenia: nadzór nad nienagannym wyglądem lobby oraz stref ogólnodostępnych, aby nasi Goście zawsze czuli się komfortowo.
• Logistyka: koordynacja transportu, rezerwacji oraz pomoc w zarządzaniu bagażem.

Nasze wymagania:

• Wysoka kultura osobista: naturalna uprzejmość i łatwość w nawiązywaniu kontaktów.
• Doświadczenie: mile widziana praktyka w bezpośredniej obsłudze klienta (niekoniecznie w hotelarstwie – cenimy umiejętność pracy z ludźmi).
• Kompetencje cyfrowe: sprawna obsługa komputera oraz pakietu MS Office (w szczególności Outlook, Word oraz podstawy Excela).
• Komunikatywność: dobra znajomość języka angielskiego, pozwalająca na swobodną rozmowę.
• Zaangażowanie: samodzielność w działaniu i dobra organizacja pracy własnej.
• Elastyczność: gotowość do pracy w systemie zmianowym.

Oferujemy:

• Interesującą pracę w prestiżowym i rozpoznawalnym miejscu.
• Stabilne i atrakcyjne warunki zatrudnienia.
• Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach profesjonalnej grupy hotelowej.
• Pracę w zespole, który stawia na wzajemne wsparcie i dobrą atmosferę.