Osoba kierująca Działem Wsparcia IT

Twój zakres obowiązkówKierowanie Działem odpowiedzialnym za wsparcie w zakresie systemów IT, infrastruktury informatycznej oraz sprzętu komputerowego,Podnoszenie kompetencji zespołów, przygotowywanie planu rozwoju,Ciągła praca nad podnoszeniem jakości obsługi użytkowników,Aktywna współpraca z innymi Departamentami i partnerami zewnętrznymi,Udział w projektach IT (zarządzaniem infrastrukturą, rozbudowa procesów).Nasze wymaganiaMinimum 3 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku w organizacjach enterprise / środowiskach o dużej liczbie użytkowników,Minimum 5 letnie doświadczenia w obszarze IT Support / Service Desk / IT Operations,Doświadczenie w zarządzaniu zespołem,Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów,Bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz podległych zespołów, ustalania priorytetów, zarządzania backlogiem,Bardzo dobre umiejętności komunikacji z biznesem i interesariuszami nietechnicznymi,Zdolność rozwiązywania sytuacji eskalacyjnych i prowadzenia komunikacji kryzysowej,Doświadczenie w organizowaniu pracy zespołów w oparciu o SLA.Mile widzianeWykształcenie wyższe bądź w trakcie studiów (preferowane kierunki techniczne),Znajomość metodyki Agile,Znajomość procesów ITIL,Podstawowa znajomość Active Directory, M365, Azure, sieci informatyczne.Tak organizujemy naszą pracęTak pracujemyagileTo oferujemypracę w nowoczesnej, dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji, będącej liderem w branży multiagencji ubezpieczeniowych w kraju,możliwość zdobywania specjalistycznej wiedzyambitne i ciekawe zadaniapracę w gronie doświadczonych profesjonalistów w atmosferze wzajemnej współpracykompleksowe wdrożenie i możliwość rozwoju zawodowegopracę na pełen etat, w oparciu o umowę o pracę lub B2Bpracę hybrydowąkafeterię benefitów – to Ty decydujesz co wybierasz z setek możliwości i dopasowujesz je do siebie np.: kino, podróże, SPA, kręgle, koncerty i/lub parki rozrywkidofinansowanie karty Multisportkursy językowe (j. angielski, niemiecki, włoski, hiszpański, francuski)konsultacje z lektorem językowymkonsultacje z trenerem finansowymE-booki i audioboki w bibliotece Legimikursy rozwojowe Youniversityplany dietetycznekonsultacje z dietetykiemkonsultacje z psychologiemkurs Mindfulnesskurs oddychaniadostęp do aplikacji muzycznychkurs jogi onlinenielimitowane e-konsultacje z lekarzem internistąkonsultacje z trenerem personalnym i ćwiczenia onlinebezpłatny dostęp do usług i aplikacji: Diagnostyka, Legimi, Focusly, Yes2Move, GO ON, Lerni, MultiLife Diet, Youniversty, Telemediwebinary z ekspertami m.in. w zakresie odżywiania, finansów, zdrowia, sportu czy odporności psychicznejkartę medyczną Lux-mednieoprocentowane pożyczkizniżki na studia Uniwersytetu WSB Merito do 20%Benefitydofinansowanie zajęć sportowychprywatna opieka medycznaspotkania integracyjnepreferencyjne pożyczkikawa / herbataparking dla pracownikówkafeteria benefitówspecjalistyczna wiedzaCUK Ubezpieczenia, wiodący w Polsce dystrybutor ubezpieczeń oferujący produkty ponad 40 Towarzystw Ubezpieczeniowych, funkcjonuje od 25 lat będąc technologicznym i jakościowym liderem branży. Multiagencja działa poprzez różne kanały dotarcia do Klienta i prowadzi sprzedaż poprzez sieć 600 Placówek własnych i franczyzowych, 450 punktów partnerskich, własne Contact Center oraz kanały online. Misją firmy jest kreowanie przyjaznego dla Klienta świata ubezpieczeń. Potwierdzeniem tego są nagrody, które otrzymaliśmy, m.in.: Najlepszy Pracodawca 2025 roku, Multiagencja Roku 2024, Godło Firma Przyjazna Klientowi, Godło Najwyższa Jakość Quality International oraz Godło Jakość Roku w kategorii Usługa Roku. W naszej firmie najważniejsi są ludzie, którzy z nami pracują i wartości, jakie wnoszą. W codziennej pracy stawiamy na bezpośrednią komunikację, przyjacielskie relacje, poszukiwanie skutecznych rozwiązań oraz nabywanie nowych umiejętności.Co nas wyróżnia – tytuł Multiagencji Roku 2024, Najlepszy Pracodawca 2025 roku, 600 placówek własnych